在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”,“工業(yè)4.0”的大應(yīng)用環(huán)境下,每個(gè)企業(yè)都在努力適應(yīng)新的形勢,但并沒有固定的模式可以遵循,針對企業(yè)應(yīng)用需求的軟件定制更顯重要。
就拿如今的獨(dú)角獸企業(yè)來說,比如美團(tuán)、京東、滴滴打車等,他們的每個(gè)軟件大都是由自身開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定制開發(fā)而成的,因?yàn)樗麄兊拿恳粋€(gè)功能貌似簡單,但其中APP的細(xì)節(jié)的復(fù)雜程度和后臺的復(fù)雜程度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你的想象,而這也是一個(gè)通用產(chǎn)品型軟件所遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決的。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理,離不開互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)或軟件開發(fā)定制。
1針對性強(qiáng),適應(yīng)性好
專業(yè)軟件定制可以滿足用戶特定使用習(xí)慣的需求,對用戶針對性更強(qiáng)。
定制的企業(yè)所實(shí)施的信息系統(tǒng)是由專門的軟件開發(fā)公司為其量身定做,充分發(fā)揮了企業(yè)個(gè)性化的優(yōu)勢,按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務(wù)流程的需求,既要基于現(xiàn)狀,又在推進(jìn)管理變革的基礎(chǔ)上超越現(xiàn)狀。
滿足用戶特定功能的需求。根據(jù)需求方的需求量身打造,可以讓企業(yè)最大程度的避免花冤枉錢、辦無用事情況。定制軟件過程中,每一個(gè)功能的開發(fā)都經(jīng)過了產(chǎn)品經(jīng)理細(xì)致的系統(tǒng)分析,可以針對不同企業(yè)的實(shí)際情況,編制最適用、易用的軟件。
滿足用戶將獨(dú)特構(gòu)思轉(zhuǎn)化為效益的需求,給企業(yè)帶去更大的經(jīng)濟(jì)效益。因而定制的軟件可操作性強(qiáng),應(yīng)用針對性強(qiáng)。
2易用性強(qiáng),可操作性好
定制軟件可完全根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的工作流程編制程序,用戶不需學(xué)習(xí)別人所謂“規(guī)范”的業(yè)務(wù)流程。而且開發(fā)商還可滿足用戶隨時(shí)升級軟件的需求,簡單方便地進(jìn)行管理定制。
根據(jù)企業(yè)需求與面向使用者進(jìn)行需求調(diào)研后再進(jìn)行專項(xiàng)開發(fā),加上定制軟件完全是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的工作流程來編制的程序,所以系統(tǒng)功能條理清晰,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),簡單易懂,面向員工的操作界面,使用起來十分方便,為企業(yè)節(jié)省了許多針對軟件操作所花費(fèi)的培訓(xùn)費(fèi)用和培訓(xùn)時(shí)間。
定制軟件若在使用時(shí)出現(xiàn)問題,一般來說開發(fā)商可提供問題的解決方案,售后服務(wù)可以說是更有保障性和針對性的
3企業(yè)培訓(xùn)與內(nèi)部管理
因?yàn)樵谄髽I(yè)信息化初期,信息化供應(yīng)商根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行系統(tǒng)的定制開發(fā),滿足了企業(yè)現(xiàn)行信息化建設(shè)的需要與管理需求。
但在軟件開發(fā)商與企業(yè)交流勾通的過程中,企業(yè)也將從軟件開發(fā)商處學(xué)習(xí)到其在其他企業(yè)實(shí)施同類信息化時(shí)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與管理方法,不斷改造自身企業(yè)信息系統(tǒng),不斷提供企業(yè)管理能力,同時(shí)也解決了企業(yè)內(nèi)部缺少信息化實(shí)施顧問,無法提升企業(yè)信息化能力的難題。
4管理提升快
一般通用版軟件由于軟件的功能要覆蓋所有不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同大小規(guī)模的企業(yè),其產(chǎn)品開發(fā)周期長,應(yīng)用實(shí)施難,產(chǎn)品升級換代慢。
而定制開發(fā)的軟件可根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)、發(fā)展時(shí)期及企業(yè)的規(guī)模來進(jìn)行不斷的改變。而定制軟件開發(fā)商會不斷提升軟件系統(tǒng),不斷為企業(yè)得升管理能力才能生存下去,因此對企業(yè)來說是一種外來推力,將企業(yè)的管理不斷提升。
5利用率高,性價(jià)比極高
一般通用版軟件包含了各行各業(yè)各種管理模式和繁多的功能,但是,對于企業(yè)來說不可能都加以應(yīng)用,系統(tǒng)一旦經(jīng)過大量的剪裁和設(shè)置,一些特定企業(yè)僅用了通用版軟件中很少一部分功能。
定制軟件在很多人看來都是價(jià)格高昂的代名詞,一聽說定制就望而卻步,其實(shí)定制軟件的價(jià)格并不一定比通用版的高。
因?yàn)槎ㄖ栖浖v究的是給你的都是你想要的,可以根據(jù)你不使用某些模塊減掉這塊的費(fèi)用,這樣不僅提高了軟件的運(yùn)行速度,也為企業(yè)節(jié)省了費(fèi)用。
從另一個(gè)角度來說,當(dāng)企業(yè)發(fā)展了,信息系統(tǒng)在使用過程中感覺某些功能不適合企業(yè)自身的發(fā)展需要,或者說想增加一些功能模塊,通用版的軟件這個(gè)時(shí)候修改就會變的比較困難,因?yàn)檐浖静粫槟骋粋€(gè)企業(yè)去修改自己的主打產(chǎn)品,而且就算是可以修改,這筆費(fèi)用也絕非小數(shù)目。
而定制軟件則不存在這些難點(diǎn),因此從長遠(yuǎn)來說,定制軟件的費(fèi)用其實(shí)是要低于通用版軟件的。
不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)用戶,信息化需求不同,其管理特點(diǎn)各不相同,用某一種既定的軟件產(chǎn)品來滿足不同類型的信息化需求,其適用性可想而知。
而若選擇軟件定制則對需求更加有針對性,因?yàn)槊恳粋€(gè)功能的開發(fā)都要經(jīng)過細(xì)致的系統(tǒng)分析,針對不同企業(yè)的實(shí)際情況,可以為企業(yè)開發(fā)出最適用、易用的軟件。而且還可以滿足用戶特定功能的需求。
軟件定制開發(fā)有良好的技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)優(yōu)勢,可定制、可擴(kuò)展、可集成、跨平臺,在個(gè)性化需求的處理方面,有著很好的優(yōu)勢,所以我們需要定制化。
如果你對互聯(lián)網(wǎng)有點(diǎn)了解的話,相信對裂變一定不會陌生。裂變就是利用用戶傳播,免費(fèi)或者低成本快速獲得流量,這也是互聯(lián)網(wǎng)的魅力所在。
在互聯(lián)網(wǎng)流量越來越貴的今天,“小程序裂變”就像一股清流,仍有人坐擁廉價(jià)而優(yōu)質(zhì)的IP,紅光滿面,懷揣千萬級、上億級用戶。特別是拼多多通過裂變創(chuàng)造了一段小程序的神話,它的勵(lì)志故事就刺激著一大波老板去做小程序、去裂變。
而且小程序的制作成本很低,很多小企業(yè)甚至實(shí)體店家都能加入進(jìn)來,用它為企業(yè)拉新、促活,因此小程序可以說是2018年最大的戰(zhàn)場。
但是要裂變要成功,哪有那么容易!想要取得成功,必須要找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)。接下來,我們就跟大家講一下關(guān)鍵點(diǎn)在哪里!
利益誘惑
不管是讓拼多多成長起來的拼團(tuán)砍價(jià),還是裂變速度讓人聞風(fēng)喪膽的分銷,甚至是轉(zhuǎn)發(fā)集贊的老套路,都屬于利益誘惑。既然是利益誘惑,我們該給多少利益才能誘惑到用戶幫我們傳播?
經(jīng)過對上百家店鋪的裂變活動(dòng)進(jìn)行分析,我們發(fā)現(xiàn),利益誘惑可以簡單解釋為:給多少錢,辦多少事!
用利益激發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹的動(dòng)力核心在于降低客戶的行為成本,而降低客戶的行為成本就需要合理地使用各種的工具。
比如你賣出一臺手機(jī),給用戶1%的提成,很多人就不愿意參加。比如,要賣出一臺3000元的手機(jī),他得先去尋找需要換手機(jī)的朋友,還得朋友講清楚,然后說服他在你的店下單,然后還得找店家核對訂單信息和結(jié)算,費(fèi)了一大圈功夫,只能拿到30元提成,這樣用戶肯定動(dòng)力不強(qiáng)。但是如果你做個(gè)砍價(jià),20個(gè)人幫忙砍價(jià)之后,就能用1元買到價(jià)值99元的商品。用戶只需要找20個(gè)朋友幫忙,很輕松就能完成,所以很多人愿意參加。
商家在利用利益誘惑進(jìn)行裂變時(shí),可以根據(jù)用戶群體,選擇合適的裂變商品。然后從流程優(yōu)化、物料宣傳、工具使用三個(gè)方向來降低客戶的行為成本,這樣就能降低裂變成本了。
榮譽(yù)宣傳員
比如說某知名化妝品連鎖店每年有兩次八折活動(dòng),但這個(gè)八折活動(dòng)只有黑卡及以上級別的人才能享受(黑卡至少需要滿足一年在店里消費(fèi)1500元),因此在活動(dòng)期間,很多黑卡級別以上的會員就會主動(dòng)成為店里的宣傳員,然后用自己的卡幫朋友“代購”化妝品。
讓客戶有更多的參與感,身份感,就越有介紹朋友知道的動(dòng)力。為了讓顧客主動(dòng)幫自己的店宣傳,現(xiàn)在很多店也開始在推出各種VIP卡。但老板們需要注意,特權(quán)卡不能人人都有,如果太容易達(dá)到,反而失去了它的意義。
除了給予客戶特殊的身份,讓他對店里有更深的情感聯(lián)系。也有很多其他情況,比如朋友的店,親戚的店,創(chuàng)始會員,消費(fèi)合伙人,我參加過那家店的試吃活動(dòng)……而這些,只要老板去發(fā)掘,也能找到一部分店里的“榮譽(yù)宣傳員”。
有家飯店就利用超級會員做裂變,短短五天就獲得充值金額14萬。他家超級會員直送不賣,要贈(zèng)送的條件就是得充值金額達(dá)到800元以上,成為超級會員能享受優(yōu)惠的會員價(jià),分享商品給好友,好友下單還能獲得返現(xiàn)。老板靠著這套玩法,輕松獲得130多個(gè)超級會員。
口碑裂變
而如果你的產(chǎn)品和服務(wù)足夠好,就能激發(fā)客戶的“表現(xiàn)欲”,在獲得客戶忠誠的同時(shí)讓顧客自發(fā)的進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。
老板沒有沒有遇到這種場景:你跟顧客講一個(gè)商品很好,任你口水都說干了,顧客還是很猶豫。但是如果顧客跟他的朋友在一起,他的朋友說商品好,他百分之九十會購買。
有個(gè)做飾品生意的老板娘就是這樣玩的,她選擇在她在店里消費(fèi)、對店里產(chǎn)品比較滿意的顧客,讓他們幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一款帶有小程序碼的商品海報(bào),再配上一兩句推薦的話,就能在店內(nèi)用5塊換購一對售價(jià)29.9元的耳環(huán)。而這款耳環(huán)的批發(fā)成本也就5元,相當(dāng)于店里是零成本做推廣。而店里這樣做,店內(nèi)客流明顯上升,營業(yè)額基本是以前的150%。
客戶轉(zhuǎn)介紹是成本最低的一種獲客方式,但線下轉(zhuǎn)介紹效率太低,怎么借助小程序,讓顧客高效為我們裂變引流,是老板們目前應(yīng)該思考的問題。
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