都覺得“小程序”很火，那美容院有必要做嗎？--廣州美贊

2020-09-08 19:07:53 編輯：美贊科技來源：本站原創(chuàng)

三四年前美容院被“O2O”刷屏，前兩年被SAAS刷屏，從去年開始到現(xiàn)在各位的朋友圈應(yīng)該被各種小程序刷了屏。說了很多年的美業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”很多人聽的云里霧里不知所云，尤其是美業(yè)這種體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)，跟互聯(lián)網(wǎng)能有什么關(guān)聯(lián)，好似懂但說不清楚。

“O2O”（上門美容院），強(qiáng)調(diào)去除店面化，讓客人在線預(yù)約購(gòu)買，美容師上門服務(wù)，目的是為了節(jié)省美容店鋪的租房等固定成本。聽起來不錯(cuò)，但卻忘了我們美業(yè)的服務(wù)本質(zhì)。美業(yè)是體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)，客人去你店里做美容，你店鋪的位置、室內(nèi)的環(huán)境、使用的儀器，從進(jìn)店到出店對(duì)客人的服務(wù)，都客人選擇你的重要因素。去除了體驗(yàn)服務(wù)最核心的東西，服務(wù)就會(huì)有限制，前景就會(huì)有邊界，所以很快O2O就不在被人提起了。

美業(yè)SAAS同樣是美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的服務(wù)工具，目的是幫助美容院提高店鋪管理的效率，從員工、店鋪到顧客管理。但其投入過高，維護(hù)成本也大，員工培訓(xùn)起來也不能很自如的得心應(yīng)手的操作，故而自動(dòng)篩除掉了中小型美容店的用戶。

為什么小程序突然霸屏？

小程序特性是什么？

無須安裝、觸手可及，用完即走，無須卸載。從這個(gè)特性里看出小程序是什么的東西了吧。他體驗(yàn)比網(wǎng)站好，下載比APP更便捷，客人掏出手機(jī)掃一掃二維碼，轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，多靈活?？腿俗鐾昝廊菰谂笥讶Ψ窒硪幌?，就能贈(zèng)個(gè)禮品，朋友再來雙方還能得個(gè)禮品。也不用像公眾號(hào)一樣時(shí)時(shí)維護(hù)，想用的時(shí)候帶著使命去。一個(gè)隨時(shí)可用的行走拓客工具，尤其美容院店老板這幾年對(duì)拓客這件事心急如火，更不能待，時(shí)刻希望自己能站在風(fēng)口上，能夠應(yīng)了雷軍那句話“站在風(fēng)口上豬都能飛起來”，在這樣的情況下怎么能不霸屏。

據(jù)數(shù)據(jù)分析，眾多小程序，使用秒殺和拼團(tuán)組件的商戶量最多，分別占所有商戶的14.6%和12.3%，而這兩個(gè)營(yíng)銷功能更便于傳播，適合分享，新客的引流能力更強(qiáng)。雙11期間，拼多多日均訂單量超過京東，僅次于天貓兩周賣了2000萬······

小程序?qū)γ廊菰旱膬r(jià)值？

騰訊給出官方數(shù)據(jù)顯示，上線一年來，小程序日活躍用戶為1.7倔，上線58萬個(gè)小程序。但1.7倔只是一個(gè)開始，目前微信擁有9.8億的活躍用戶，借助微信小程序的流量將會(huì)越來越強(qiáng)，那么小程序?qū)τ诿廊菰簛碚f倒底有什么樣價(jià)值？

1、小程序基于微信朋友圈的分享功能，可以促使老客拉新客實(shí)現(xiàn)消費(fèi)客人裂變，比如說現(xiàn)在用的很好的上海美庫(kù)網(wǎng)絡(luò)科技公司開發(fā)的美容院定制版“拼拼樂”，客人只要掃一下二維碼可以參加美容院的拼團(tuán)活動(dòng)，而不用下載任何APP，直接買單結(jié)算，和三五好友拼團(tuán)購(gòu)買，或者加入店方開設(shè)的大團(tuán)，客人帶客人，直接實(shí)現(xiàn)用戶裂變。

2、小程序可以提供更多的互動(dòng)場(chǎng)景，可以將過去的H5的內(nèi)容和APP的功能結(jié)合在一起，用戶使用的時(shí)候看到更加直觀的畫面，并且通過人機(jī)的交互了解到更加詳盡的信息，更多跳轉(zhuǎn)的可能性，更多視覺效果的呈現(xiàn)，能讓顧客有更好的體驗(yàn)。

所以小程序?qū)τ诿廊菰簛碚f，是連接人和服務(wù)，極大提升到店率的營(yíng)銷利器。

美容院該如何借力？

人均3-4小時(shí)的微信停留時(shí)間，讓寄生于此的小程序充滿無限生機(jī)和可能。小程序讓消費(fèi)人群弱化了年齡等的限制，50歲以上的中年女性也可以自由方便的下單支付，一些網(wǎng)絡(luò)邊緣化智能手機(jī)不熟練的但又有需求的人群，直接兜走。

未來1至2年中，依靠小程序快速發(fā)展起來的店鋪，流量會(huì)越來越多，經(jīng)營(yíng)會(huì)越來越好，而固守傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的店面，大面積進(jìn)入困境。

如何找到一個(gè)真正能幫助到自己美容院的小程序呢？

市面上有很多小程序開發(fā)的公司，有些適合美業(yè)有些不適合，所以大家還是要小心選擇，一直不斷的試水不是每店鋪都能夠承受的。

系統(tǒng)做的好，廣州美贊少不了。

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