隨著消費(fèi)者的愛美意識(shí)的崛起，推動(dòng)了美容行業(yè)的迅速發(fā)展，但新零售時(shí)代下，眾多品牌入駐美業(yè)，也給美容院帶來了前所未有的激烈競爭.

而且隨著美容行業(yè)消費(fèi)主力群體的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)美容院已經(jīng)不能迎合新生代消費(fèi)群的要求，眾多傳統(tǒng)美容院奄奄一息。

在互聯(lián)網(wǎng)新營銷，新零售的風(fēng)口，如何更好的布局，順應(yīng)市場潮流呢？

我們必須對新時(shí)代下消費(fèi)者的心理和需求有一個(gè)整體的認(rèn)知。

所以我們今天就來探討在新零售時(shí)代下，中國美容行業(yè)發(fā)展的五大新趨勢，即“新需求、新市場、新品牌、新營銷、新渠道”。

[趨勢一] 新需求：年輕一代消費(fèi)者對美妝產(chǎn)品更注重安全、高功效、新奇炫

1）從需求端來看，消費(fèi)者結(jié)構(gòu)正在趨于年輕化，據(jù)波士頓咨詢發(fā)布的研究報(bào)告預(yù)測，預(yù)計(jì)到2021年，千禧一代將占據(jù)中國總?cè)丝诘?strong>46%，并貢獻(xiàn)69%的消費(fèi)額占比，而千禧一代對個(gè)性化的追求倒逼品牌方圍繞消費(fèi)需求進(jìn)行定制化的產(chǎn)品開發(fā)；

2）從供給端來看，消費(fèi)者日趨多元的消費(fèi)選擇，以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代龐大、碎片化的信息覆蓋，要求消費(fèi)者根據(jù)自身需求進(jìn)行針對性的自主篩選，催生個(gè)性化消費(fèi)需求，因而消費(fèi)關(guān)系逐步向以消費(fèi)需求為中心轉(zhuǎn)變。

我們梳理了現(xiàn)階段美容護(hù)膚和美妝行業(yè)的幾個(gè)新興消費(fèi)需求：

?成分黨

他們關(guān)注化妝品背后成分的功能性、安全性和性價(jià)比，并帶動(dòng)基于煙酰胺、氨基酸、玻尿酸等熱門原料的產(chǎn)品開發(fā)和營銷推廣；

這對美容院的發(fā)展帶來了不小的沖擊，因?yàn)楹芏嗝廊菰旱漠a(chǎn)品都經(jīng)不起推敲，但這也對美容院的發(fā)展提出了新的要求，美容院線的產(chǎn)品必須更加注重安全化、專業(yè)化。

?趣味性

消費(fèi)群體日趨年輕化，趣味性逐步成為購買決策的影響因素之一。

好玩、有趣的產(chǎn)品外觀和使用過程，有效提升產(chǎn)品賣點(diǎn)和消費(fèi)者記憶，促進(jìn)銷售提升轉(zhuǎn)化率，例如珀萊雅的黑海鹽泡泡面膜等爆款產(chǎn)品；

美容院也可以引進(jìn)這一類趣味性的產(chǎn)品，作為吸引客流的一大助力。

?高顏值

精美的產(chǎn)品包裝是化妝品的重要組成部分，尤其在化妝品高端化趨勢下，高顏值的產(chǎn)品包裝、外觀設(shè)計(jì)能夠有效吸引消費(fèi)者的注意力，提升化妝品的品牌調(diào)性與消費(fèi)者購買欲，如前期故宮彩妝等。

而這一點(diǎn)，也將給美容院一些啟示，比如店面的裝修可以更高顏值，并且迎合年輕一代的審美，將店面向原來的千篇一律的高端奢華風(fēng)，轉(zhuǎn)變成個(gè)性化的裝修風(fēng)格，比如森系小清新、主題式美容院，或者小而美的精致美感。

[趨勢二] 新營銷：內(nèi)容即營銷，KOL、直播等新模式帶來營銷變革

?新技術(shù)

美容院也該努力去學(xué)習(xí)、接觸數(shù)字化產(chǎn)品，紙筆填寫顧客資料的方式已經(jīng)落后了，不僅麻煩而且搜索信息極難，

所以我們在營銷環(huán)節(jié)中，要通過線上、線下全渠道將用戶資料打通，數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用能夠有效實(shí)現(xiàn)用戶的精準(zhǔn)畫像構(gòu)建，助力品牌商解答目標(biāo)客群是誰、核心需求是什么、如何觸達(dá)核心消費(fèi)者等問題，進(jìn)而形成定制化營銷投放，提升轉(zhuǎn)化率。

?新模式

直播帶貨模式興起，KOL撬動(dòng)高效轉(zhuǎn)化

在美業(yè)，借助小紅書、抖音、淘寶直播等平臺(tái)工具，網(wǎng)紅、美妝博主等意見領(lǐng)袖持續(xù)收割流量，引領(lǐng)消費(fèi)潮流，構(gòu)建起美業(yè)營銷新模式。

KOL 營銷的意義于通過意見領(lǐng)袖的營銷帶貨，短時(shí)間內(nèi)快速變現(xiàn)粉絲流量，打造爆品。
對小型美容院而言，可以逐步建立起自己的新媒體、直播矩陣，一步一步積累，通過新媒體平臺(tái)的巨大流量載體，為自己引流；

而中大型美容品牌，除此之外，還可以通過與網(wǎng)紅合作，進(jìn)行更大的變現(xiàn)。

[趨勢三] 新渠道：全渠道融合已是大勢所趨，營銷與渠道的界限逐漸模糊

打破場景界限

線上線下融合成為大勢所趨

一方面美業(yè)線上渠道增速遠(yuǎn)快于線下渠道，線上渠道能夠?qū)崿F(xiàn)更廣闊的地域覆蓋，為消費(fèi)者提供便捷的購物體驗(yàn)，電商購物節(jié)的推出也為線上渠道快速崛起提供助力；

另一方面，線下渠道仍具有重要的體驗(yàn)、服務(wù)屬性，有望依靠新零售及體驗(yàn)式消費(fèi)突圍。

未來，全渠道融合打通將成為化妝品龍頭企業(yè)的標(biāo)配。

原因：
1）從需求端來看，消費(fèi)者不再滿足于單一渠道的消費(fèi)體驗(yàn)，而是需要融合線上的便捷性和線下場景的體驗(yàn)感，提升購物體驗(yàn)；

2）從品牌端來看，基于大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上線下用戶資料的數(shù)字化和融合互通，有助于品牌全方位了解消費(fèi)者偏好，更好的驅(qū)動(dòng)促銷轉(zhuǎn)化。

?打破渠道界限：營銷和渠道的邊界越來越模糊

隨著社交電商、KOL 帶貨等模式的崛起，渠道與營銷之間的邊界正變得越來越模糊，消費(fèi)者的購買決策鏈條不斷縮短，本質(zhì)是反映了在流量碎片化的當(dāng)下，營銷策略和渠道結(jié)構(gòu)都在圍繞流量進(jìn)行重構(gòu)。

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