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新零售時(shí)代客戶發(fā)生了哪些變化?

2021-02-23 10:24:16 編輯:美贊科技 來源:本站原創(chuàng)
自2016年馬云在阿里云棲大會(huì)上第一次正式提出“新零售”這一概念以來,“新零售”猶如巨浪一般席卷了通訊行業(yè)。無論是行業(yè)中的創(chuàng)新者,還是觀察者,都在試圖摸清“新零售”的核心。新零售時(shí)代下客戶究竟發(fā)生了哪些變化,接下來本文為您帶來答案。
 
 

 

如果要評(píng)選 2019年最熱門的詞,新零售一定在其中。順應(yīng)新零售的趨勢(shì),不在于企業(yè)做了什么,而是企業(yè)有沒有讀懂消費(fèi)者的變化。

 

企業(yè)如果深刻洞察這些動(dòng)態(tài)和變化,緊跟消費(fèi)者趨勢(shì),就能夠探索更多新的增長(zhǎng)點(diǎn)和潛在商機(jī)。

 

01
第一、更加注重品牌的自我感知

大品牌已經(jīng)不足以成為產(chǎn)品大賣的保證,新時(shí)代消費(fèi)者需要足夠獨(dú)特的品牌,這為精品小品牌突圍帶來了機(jī)會(huì)。

 

 

02
第二、更加注重生活品質(zhì)

新時(shí)代消費(fèi)者追求生活品質(zhì),愿意為真正好的產(chǎn)品買單,也愿意接受更高的溢價(jià)。

 

 

03
第三、更加智能化

智能化不再是遙不可及的概念,而是生活中常見、常用的用品,并進(jìn)一步向智能系統(tǒng)化、服務(wù)配套化,體驗(yàn)交互化的趨勢(shì)發(fā)展。

 

 

04
第四、更加喜歡獨(dú)處

以前被冠以「剩男」、「剩女」的帽子,那可是生不如死,如今單身竟然成為了貴族了,很多人開始喜歡一個(gè)人過。

 

05
第五、更加注重興趣愛好

興趣愛好可以刺激消費(fèi)者對(duì)商品的重復(fù)購(gòu)買或長(zhǎng)期使用,但是在經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)都不發(fā)達(dá)的年代,消費(fèi)者在興趣愛上好投入較少,種類也較為單一,往往限于讀書音樂棋牌等成本較低的活動(dòng)。

 

 

這五個(gè)消費(fèi)者的新趨勢(shì),注重品牌的自我感知、注重品質(zhì)生活、注重智能化、注重獨(dú)處空間、注重興趣愛好,這些都會(huì)成為未來消費(fèi)者的主流消費(fèi)觀點(diǎn)。

 

手機(jī)連鎖店也是一樣,只有抓住這些消費(fèi)理念,理解了這些消費(fèi)行為的變化,才能在未來的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

 

 

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