我一直跟大家說，不懂商業(yè)的設(shè)計(jì)師做不好設(shè)計(jì)。對(duì)電商設(shè)計(jì)師來說尤其如此。

一入電商，就是半個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，所以設(shè)計(jì)師一定要懂運(yùn)營(yíng)技巧，這樣才能將設(shè)計(jì)的價(jià)值最大化。今天這篇文章就給大家總結(jié)一些設(shè)計(jì)師必須懂的運(yùn)營(yíng)知識(shí)，讓大家在做設(shè)計(jì)的時(shí)候融入運(yùn)營(yíng)想法，從而提升點(diǎn)擊率，成交量！

OK，廢話少說，干貨走起。

在大家的印象中，可能覺得運(yùn)營(yíng)也沒什么難的，無非就是搞搞活動(dòng)，打打折，把東西賣便宜點(diǎn)。其實(shí)這只是表面，真正好的促銷方案，并不是讓用戶覺得東西便宜了，而是讓用戶產(chǎn)生獲利感。

讓用戶產(chǎn)生獲利感的方法很多，最常見就是對(duì)用戶消費(fèi)心理的利用。

1、價(jià)格錨點(diǎn)

所有東西的價(jià)格都是比較出來的，產(chǎn)品是貴還是便宜，得有一個(gè)比較的基準(zhǔn)，這個(gè)就是錨點(diǎn)。我們經(jīng)?？吹降纳唐吩瓋r(jià)，就是起到價(jià)格錨點(diǎn)的作用。

在電商平臺(tái)上，為了讓用戶感覺到東西便宜，所以都是標(biāo)一個(gè)貴一點(diǎn)的原價(jià)，再標(biāo)一個(gè)低點(diǎn)的最終價(jià)，這樣可以讓用戶覺得自己占到便宜了。

電商設(shè)計(jì)對(duì)價(jià)格錨點(diǎn)的應(yīng)用，無乎無處不在。

2、早買的優(yōu)越感

還有各種預(yù)售，越早買到就越便宜，可以制造出早買的優(yōu)越感。

3、晚買的失去感

一年就這一天，錯(cuò)過等一年，營(yíng)造出晚買的失去感。

4、從眾心理

人是社會(huì)動(dòng)物，做什么事情都會(huì)參考身邊的人，看到別人在做的事情自己一定要跟上，這就是從眾心理。

電商平臺(tái)上各種排行榜，熱銷榜，給人一種不買就OUT的感覺。

其實(shí)你想想，在看到這些廣告之前，你原本也沒有缺什么。但是看完之后，你總感覺不買的話可能就失去了什么東西，這些都是通過文案和設(shè)計(jì)，人為的制造出了心理落差。。

不管你的產(chǎn)品是貴還是便宜，出于最基本的反應(yīng)，人們總會(huì)覺得貴了，那要怎么消解掉用戶對(duì)于價(jià)格的抵觸情緒呢？

我們可以將價(jià)格轉(zhuǎn)換一種方式來展示，讓用戶對(duì)價(jià)格的認(rèn)知沒那么清晰，從而將注意力集中到產(chǎn)品價(jià)值上。下面介紹幾種常見的方法。

1、價(jià)格拆分。

把產(chǎn)品的價(jià)格轉(zhuǎn)換成幾樣便宜的東西，這樣就消解了用戶對(duì)于高總價(jià)的心理。

比如說宜家這組廣告創(chuàng)意，少喝15罐可樂你就可以買到這個(gè)臺(tái)燈了，5支牙膏的價(jià)格就可以買這個(gè)床頭柜?？蓸泛脱栏喽际呛鼙阋说臇|西，通過這樣的轉(zhuǎn)換關(guān)系，就可以模糊掉原來的價(jià)格，降低人的購(gòu)買心理門檻。

這招其實(shí)喬布斯在發(fā)布第一款iPone的時(shí)候也用上了。

當(dāng)年他在發(fā)布會(huì)上告訴大家要發(fā)三款產(chǎn)品：大屏iPod、掌上電腦、革命性的手機(jī)，最后說這三款產(chǎn)品其實(shí)是同一款產(chǎn)品。這么做既簡(jiǎn)單明了的告訴了大家iPhone是個(gè)什么產(chǎn)品，同時(shí)又讓人覺得iPhone一點(diǎn)不貴，甚至相對(duì)它的功能，可以說是很便宜！

這么一對(duì)比，iPhone當(dāng)然很便宜！
 

2、價(jià)值轉(zhuǎn)換。

如果商品的總價(jià)過高，可以描述產(chǎn)品的使用價(jià)值，這樣可以對(duì)沖掉用戶對(duì)高總價(jià)的畏懼心理。

比如下面這個(gè)洗車機(jī)廣告，699的總價(jià)到底是不是低價(jià)，其實(shí)大部分并不知道。那要怎么讓用戶感知到“低價(jià)”呢？

可以將原來的商品總價(jià)轉(zhuǎn)換成用戶使用成本，制造一種買了這個(gè)機(jī)器就可以省錢的感覺。這樣用戶點(diǎn)進(jìn)去之后，看到總價(jià)會(huì)容易接受一些。

記住，廣告不是促成成交的，是吸引人點(diǎn)擊進(jìn)去的。所以得將一個(gè)賣點(diǎn)最大化，并且這個(gè)利益點(diǎn)要很容易的被用戶GET到。699的總價(jià)并不是一個(gè)用戶能直接感知到的利益點(diǎn)，但是每次洗車0.5元是可以被用戶很容易GET到的利益點(diǎn)。

3、講情懷、講理想。

如果你的產(chǎn)品實(shí)在太貴了，超過了常規(guī)定價(jià)，那就將它與情懷、理想、價(jià)值觀這些無形的東西綁在一起吧，畢竟它們是無價(jià)的！

一兩萬的手機(jī)很貴？跟成功的人生比呢？

二十五萬定義領(lǐng)袖風(fēng)范！

如果你的產(chǎn)品價(jià)格不高，怎么樣才能讓用戶覺得是物美價(jià)廉，而不是給人便宜貨的感覺呢？或者說你想把產(chǎn)品賣出比競(jìng)品更高的價(jià)格，如何讓用戶接受你的高定價(jià)呢？

最重要的就是將產(chǎn)品的價(jià)值感體現(xiàn)出來。要越具體越好，一定要讓用戶最直接的感受到“我能得到什么”。

先看一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。

下面這個(gè)廣告的賣點(diǎn)是可以贈(zèng)送試飲酒，雖然文案表達(dá)到位了，也標(biāo)紅突出了，但總覺得缺少吸引力。

我將這個(gè)廣告優(yōu)化一下，視覺上將其它信息弱化，只突出產(chǎn)品，最重要的是，將贈(zèng)品的價(jià)格標(biāo)出來，讓用戶更直接的感受到他可以獲得什么。

免費(fèi)贈(zèng)送酒 > 免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值299的酒，最大的區(qū)別就是將產(chǎn)品價(jià)值更顯性化了。對(duì)用戶的吸引力肯定就完全不一樣了。

當(dāng)然，大多數(shù)時(shí)候產(chǎn)品價(jià)值沒法通過一個(gè)數(shù)字來表達(dá)，所以需要用到其它方式。

常用的辦法當(dāng)然是“傍大款”。將自己的產(chǎn)品與一個(gè)高價(jià)值的東西聯(lián)系在一起，這樣當(dāng)然就顯得自己也很貴。

比如說各種明星同款。

名人代言在人們的心里意味著品牌感，肯定也能提升產(chǎn)品價(jià)值感。

將自己的產(chǎn)品與一種稀有的文化或資源捆綁在一起，也能提升價(jià)值感。

娃哈哈給人感覺是非常干凈的水，但是恒大冰泉給人一種喝了能成仙的感覺，所以貴點(diǎn)不是應(yīng)該的嘛！

當(dāng)然，上面說的這些，其實(shí)都是公司市場(chǎng)戰(zhàn)略層面的，設(shè)計(jì)師其實(shí)只起到執(zhí)行作用。下面我們來看一個(gè)用設(shè)計(jì)提升產(chǎn)品價(jià)值的案例。

很多人肯定也想到了衛(wèi)龍辣條。

早期的衛(wèi)龍辣條，也就五毛錢一包的樣子：

后來憑著一套仿蘋果風(fēng)的設(shè)計(jì)火遍全網(wǎng)，從垃圾食品瞬間轉(zhuǎn)身為網(wǎng)紅IP，成為辣條中的王者。

做戲要做全套，不僅線上視覺仿了蘋果的極簡(jiǎn)風(fēng)，衛(wèi)龍還開起了線下體驗(yàn)店，跟蘋果體驗(yàn)店一樣一樣的。

衛(wèi)龍的這套設(shè)計(jì)之所以這么火，最大的話題在于反差。它用惡搞的方式將辣條這種非常廉價(jià)的產(chǎn)品與蘋果這么高科技的產(chǎn)品捆綁在一起，除了可以吸引眼球制造熱點(diǎn)外，背后也悄悄的提升了衛(wèi)條的產(chǎn)品價(jià)值。通過這一波操作，在你心里會(huì)將衛(wèi)龍與市面上其它辣條分開，徹底擺脫垃圾食品的標(biāo)簽。

還有網(wǎng)易嚴(yán)選。

從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到網(wǎng)頁(yè)APP的視覺上，它總是有意無意的向MUJI靠攏。

甚至在產(chǎn)品文案上它直接寫明就是和MUJI同樣的供應(yīng)商，這其實(shí)就是從隱性和顯性兩方面向用戶傳遞出產(chǎn)品價(jià)值。看看MUJI的價(jià)格，再來看看我的，品質(zhì)差不多的前提下，你買哪個(gè)？

做設(shè)計(jì)的時(shí)候，一定要有引導(dǎo)用戶行為的意識(shí)。你希望用戶做什么，就用相應(yīng)的設(shè)計(jì)方式來實(shí)現(xiàn)。

比如說促銷廣告你肯定希望用戶看完后熱血沸騰，趕緊下單，要做到這點(diǎn)，就必須最刺激的色彩和簡(jiǎn)潔有力的文案設(shè)計(jì)來給用戶視覺沖擊力。如果你做的是一個(gè)高端的品牌廣告，希望用戶靜下心來慢慢欣賞，那么你的設(shè)計(jì)就不能過于浮躁，高端的東西需要有儀式感，讓用戶產(chǎn)生膜拜的心理。

具體到電商設(shè)計(jì)，一般都是希望吸引用戶點(diǎn)擊，或者看完廣告之后產(chǎn)生很愉悅的情緒，最后促成成交，下面我給大家介紹幾種常用的設(shè)計(jì)手法。

1、加入按鈕。

按鈕通常在視覺上給人強(qiáng)烈的“可點(diǎn)擊”的暗示，再加上文案，可以給用戶營(yíng)造出一種“需要馬上操作”的緊迫感。

最精彩的打斗畫面，再加上開始游戲按鈕，給人一種想馬上加入戰(zhàn)斗的沖動(dòng)。

這樣的設(shè)計(jì)，可能很多人都沒看清楚是什么，就順手點(diǎn)了。如果沒有按鈕的引導(dǎo)，我估計(jì)點(diǎn)擊量至少要少一半。

各種電商大促，肯定也少不了立即搶購(gòu)的大按鈕。

2、故作神秘，引發(fā)好奇

正常來說，電商廣告要盡量展示產(chǎn)品的全貌，讓用戶獲得的信息越多越好。不過在特殊情況下，我們也可以只展示產(chǎn)品局部，讓畫面聚焦到產(chǎn)品最精致、最吸引人的部分，引發(fā)用戶的好奇，從而點(diǎn)擊。

展示產(chǎn)品局部質(zhì)感：

服裝廣告也?？吹筋愃频谋憩F(xiàn)手法，只展示衣物的某一部分，讓用戶感受到產(chǎn)品質(zhì)量，從而吸引他點(diǎn)進(jìn)去。

3、巧用3B黃金法則。

做廣告的同學(xué)都知道，廣告界的祖師爺大衛(wèi)·奧格威很早就提出了著名的3B原則：Beauty、Baby and Beast，即：美女、野獸、兒童。他認(rèn)為這三者最容易得到消費(fèi)者的關(guān)注和喜歡，直到現(xiàn)在，3B原則依然是廣告設(shè)計(jì)中的黃金法則。

Beauty，性感的魅力。

愛美是人的天性，美女永遠(yuǎn)是最吸引人們眼球的元素之一，所以我們可以看到美女與各行各業(yè)的組合。體育運(yùn)動(dòng)中的籃球?qū)氊?、足球?qū)氊悾鞣N寶貝。汽車展和廣告中必然少不了性感車模。。。等等，總之，3B原則的首位就是美女。

電商設(shè)計(jì)中，除了男裝這樣的特定用戶群類目，其它所有類型的廣告中基本都可以看到美女的身影。

Baby，純真的力量。

小孩經(jīng)常用來體現(xiàn)人類最純真的一面，只要畫面中出現(xiàn)了小孩，絕大部分人都會(huì)忍不住多看幾眼的。當(dāng)年加多寶這一套小孩子的廣告，就引起了無數(shù)人對(duì)他們的同情之心。

Beast，自然的親近。

動(dòng)物和嬰兒一樣，天生自帶吸引光環(huán)。尤其是寵物貓、狗等，還能給人帶來親近感。讓動(dòng)物作為廣告的主角，可以讓人放松戒備，并且產(chǎn)生深刻的印象。

3B原則看似簡(jiǎn)單，但卻直擊人性最深處，只要應(yīng)用得當(dāng)，對(duì)于提升廣告的點(diǎn)擊率非常有效。

好了，

今天的內(nèi)容理論偏多，而且大部分內(nèi)容不是軟件操作上的技巧，但都是非常實(shí)用的運(yùn)營(yíng)技巧，尤其是對(duì)做電商的設(shè)計(jì)師來說。

 最后再說一遍，不管是電商還是別的行業(yè)，做設(shè)計(jì)千萬不可把眼光局限在視覺領(lǐng)域，只有和運(yùn)營(yíng)以及產(chǎn)品經(jīng)理站在同一陣線，才能將設(shè)計(jì)的價(jià)值做到最大化！