美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作存在的弊端：

沒(méi)有把它當(dāng)個(gè)事情來(lái)做，沒(méi)有形成制度，偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。

沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。

沒(méi)有充分考慮到老顧客的感受，沒(méi)有把利益與情感很好地結(jié)合起來(lái)。

免費(fèi)法其實(shí)是一種很好的拓客方式，美容院可以告知一些老顧客，美容院或者推出一些關(guān)于免費(fèi)送親友的系列活動(dòng)；

如果老顧客的親戚朋友中有想做美容的，可以直接帶到美容院進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)，你不需要開(kāi)卡，也不需要付錢，只需要和老顧客一同享受美容院的服務(wù)便可。

此外，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，美容院一定要做好充分的準(zhǔn)備，給這些免費(fèi)體驗(yàn)的顧客所做的服務(wù)一定要是最好的服務(wù)，這樣才能夠讓這些客戶對(duì)美容院產(chǎn)生好感，從而有可能加入到美容院當(dāng)中來(lái)。

許多到美容院來(lái)做皮膚護(hù)理的白領(lǐng)女性她們來(lái)店內(nèi)消費(fèi)的主要目的并不是做皮膚護(hù)理，而是來(lái)和自己的姐妹聊天或者聚會(huì)放松的。

所以可以在美容院設(shè)立一些VIP包廂，選擇美容院最流行的一些美容產(chǎn)品和項(xiàng)目為她們推薦，并適當(dāng)提供飲料和茶點(diǎn)，從而讓這些顧客感受到回家的感覺(jué)，將美容院打造成舒適、溫馨適合聚會(huì)的場(chǎng)合。

這樣也會(huì)給美容院增加人氣和拓客的機(jī)會(huì)。
 

獎(jiǎng)勵(lì)法也是一種特別好的拓客方法，也就是說(shuō)，一些老客戶如果能介紹新顧客的話，美容院可以給她提供一些獎(jiǎng)勵(lì)。

比如說(shuō)只要老顧客為美容院介紹一個(gè)新顧客，那么就可以給老顧客的會(huì)員卡送多少的積分，這些積分直接可以換取獎(jiǎng)品。

如果老顧客帶來(lái)的新顧客越多，那么老顧客積分卡上的積分自然也會(huì)越高，可換取的獎(jiǎng)品也會(huì)越多。

只要在美容院內(nèi)擺放一些獎(jiǎng)品，讓老顧客在美容的時(shí)候看到這些獎(jiǎng)品，就能驅(qū)使一些老顧客介紹新顧客進(jìn)美容店。