每當(dāng)你做重要決定或采取重要行動(dòng)時(shí)，寫下你期望發(fā)生的事情。9或12個(gè)月以后，將實(shí)際結(jié)果與你的期望做對(duì)比。

這種方法我已經(jīng)用了15~20年了，而且每次我這么做的時(shí)候，都會(huì)有意外的收獲。

例如，回饋分析法告訴我，我可以憑直覺理解擁有專業(yè)技能的人，無論他們是工程師、會(huì)計(jì)人員還是市場(chǎng)研究者——這讓我感到非常驚訝；這同時(shí)表明，我與通才無法產(chǎn)生什么真正的共鳴。

德懷特·艾森豪威爾在歐洲擔(dān)任盟軍最高統(tǒng)帥時(shí)，一直是新聞界的寵兒。他的新聞發(fā)布會(huì)以其獨(dú)特的風(fēng)格著稱——不管被問到什么問題，他都能掌控全局，無論是描述當(dāng)前的局勢(shì)還是解釋一項(xiàng)政策，他都能夠用兩三句文雅簡(jiǎn)潔的話說清楚。

10年后，艾森豪威爾當(dāng)選總統(tǒng)，曾經(jīng)仰慕他的那些記者卻公開表示看不起他。這些記者抱怨，艾森豪威爾總是不正面回答問題，轉(zhuǎn)而對(duì)別的話題喋喋不休。他們一直嘲笑他回答問題時(shí)語(yǔ)無倫次、不合文法，簡(jiǎn)直就是糟蹋標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)。

艾森豪威爾顯然不知道自己屬于閱讀型，而非傾聽型。在歐洲擔(dān)任盟軍最高統(tǒng)帥時(shí)，他的助手會(huì)讓記者至少提前半小時(shí)，把要問的每一個(gè)問題以書面形式提交上來，因此艾森豪威爾可以在記者招待會(huì)上掌控全局。

后來他成為總統(tǒng)，他的兩位前任——富蘭克林·羅斯福和哈里·杜魯門都屬于傾聽型。這兩位前總統(tǒng)清楚自己是傾聽型，并且都喜歡舉辦暢所欲言的記者招待會(huì)。艾森豪威爾可能覺得自己應(yīng)當(dāng)效仿兩位前總統(tǒng)，可他甚至連記者們的問題都聽不清楚。不過，艾森豪威爾還不算非傾聽型的極端案例。

數(shù)年之后，林登·約翰遜斷送了自己的總統(tǒng)生涯——在很大程度上，這是因?yàn)樗恢雷约簩儆趦A聽型。

他的前任約翰·肯尼迪，則屬于閱讀型?？夏岬险心剂艘慌鷥?yōu)秀的寫手做自己的助手，并要求他們?cè)谂c他討論前要先提交書面文件。林登·約翰遜當(dāng)上總統(tǒng)后，留用了這些人——他們繼續(xù)不斷地撰寫文件，但約翰遜顯然從來沒讀懂過他們寫的東西。

然而，約翰遜當(dāng)議員的時(shí)候，表現(xiàn)是十分出色的，因?yàn)樽h員首先必須是傾聽者。

他們?cè)诨貞浬蠈W(xué)的經(jīng)歷時(shí)，往往覺得那純粹是折磨，然而他們的同班同學(xué)卻很少有這樣的記憶。

這些作家或許不是很喜歡學(xué)校，但最讓他們感到痛苦的是無聊。

原來，作家們通常不是通過傾聽和閱讀來學(xué)習(xí)，而是通過寫作來學(xué)習(xí)的。由于學(xué)校不允許他們以寫作的方式來學(xué)習(xí)，因此他們的成績(jī)很糟糕。

他留下了大量手稿，但他說自己作曲時(shí)其實(shí)從不翻看那些手稿記錄。

有人問他為何要保留手稿，據(jù)說他的回答是：“如果我不馬上把靈感記下來，我很快就會(huì)忘掉。一旦我把靈感記下來了，我就永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，但也永遠(yuǎn)不需要再翻看那些記錄。”

20世紀(jì)初，在所有大國(guó)的外交官中，最受尊崇的是德國(guó)駐倫敦的一位大使。他命中注定是要做大事的——即使做不了德國(guó)總理，至少也能成為外交部部長(zhǎng)。

然而在1906年，他突然辭職了，沒有去主持外交使團(tuán)為英國(guó)國(guó)王愛德華七世舉辦的晚宴。這位國(guó)王是個(gè)聲名狼藉的好色之徒，他明確地對(duì)晚宴提出了非分要求。據(jù)報(bào)道稱，這位大使辭職的原因是：“我可不想早上刮胡子時(shí)，在鏡子里看到一個(gè)皮條客。”

我的優(yōu)勢(shì)是什么？

我的做事方式是怎樣的？

還有，我的價(jià)值觀是什么？

“好的，我愿意去做。但我會(huì)用自己認(rèn)為合適的方式去完成：事情應(yīng)該這樣安排；我與同事的關(guān)系應(yīng)該是這樣的；這是我可以在這個(gè)期限內(nèi)取得的成果，因?yàn)槲易鍪碌姆绞骄褪沁@樣的。”