如何通過活動進行拓客引流,裂變社群?下面小編通過具體例子分三個階段為大家講解一下~
No.1 引流
引流方式分兩種
1是通過老會員引流;
2是通過新顧客引流,我們選擇老會員。
老會員和美容院彼此之間信任度高,所以推卡的話,只需要給他一個動力,就好推。但是新顧客對美容院不了解,所以有些方案就算是我們推出去了,新顧客對門店也會有懷疑。
定位好是老會員后,接下來怎么引流呢?首先我們需要打造一款引流產品。
下面是舉例子:
選定一款美容大眾型產品,平時市場價做一次就要298元,但實際成本每次不到10元錢。
為什么要做大眾型產品呢,因為大眾型產品大家都知道,比較熟悉服務,比較熟悉價格,這樣后期比較好廣,顧客認知度高。
接著把這款產品做成套餐,一共4次,每次298元,市場價是1192元,而現在僅僅需要99元!99元就可以來消費10次!
原來需要1192元才可以消費4次,而現在僅僅需要99元,并且在做完4次后我們把這個99塊錢退給他。
對于很多愛美的女人來說,真的是太劃算了!
設計的這個99元的物超所值的套餐就是一款誘餌,目的不是為了賺錢,而是為了給客戶創(chuàng)造一個物超所值的感覺。
緊接著就是實際的操作,微信群發(fā)會員。
說現在有個新的明星項目上新,活動套餐,一共4次,每次298元,市場價是1192元,而現在僅僅需要99元!
99元就可以來消費4次!原來需要1192元才可以消費4次,而現在僅僅需要99元?。?!4次體驗結束我們還要退還這99元錢。
那為什么要分成四次服務呢?
因為體驗一次可能教育不到位,兩次、三次可能教育還不到位,四次教育才會成為慣性。讓消費者了解你這個產品的價值。
No.2 成交
我們做這個引流活動的目的就是最后讓顧客成交,那么這個成交美容院它是怎么操作的呢?
就是當顧客享受完服務要退錢的時候,服務員會告訴你,如果這99塊錢不退的話,你就可以在辦理年卡時3倍抵現,而且還可以領到XX元的禮品。
當顧客聽到這個主張的時候,退還是不退?
我們要知道,這些去美容院的女人,她不缺這2000元錢,而且她在試用前面四項服務的時候感覺的確有效果,所以大部分人選擇了辦理年卡。
當然也有的人選擇了退錢,這時美容院會不會賠錢呢?不會!
No.3 裂變
我們不僅要從老顧客這邊賺錢,還需要用老顧客幫我們介紹新顧客。
因為老顧客幫我們介紹過來的顧客,信任度比較高。那怎么裂變呢?
在推出年卡時,還會送給會員5張副卡。
只要是拿這張副卡過來的,只要充值299塊錢,就可以領取一套價值999的10次肩頸理療泥灸盒,還可以享受一個月4次皮膚護理服務。
在4次服務之后,他可以憑收據退回299塊錢。那是不是又回到前面的引流階段了?這就形成了一個新的循環(huán)。
記?。。?nbsp;美容院的80%利潤在后端,美容院20%的顧客貢獻80%的利潤,打造后端是美容院的營銷之重,尤其現在的美容院更需要打造后端!
另外活動拓客的幾個關鍵注意點要注意:
1.你的員工有沒有經過專業(yè)的培訓,如果員工的銷售能力一般,我可以這么告訴你,來的顧客越多,你賠的越多。
2.你設計的后期留客方案是否足夠有誘惑力,讓顧客有一種占便宜的感覺。
3.當員工接待顧客的時候,是不是會出現顧客第一次,第二次進店做服務的時候,你的員工就已經開始瘋狂推銷了導致顧客反感,最終導致以后不敢再進店。
4.記住一條營銷鐵律:當你和顧客還沒有建立信任之前,絕不要銷售任何東西
因為和顧客溝通的過程中80%的時間是用來建立信任,鏈接感情的,15%的時間用來介紹產品的效果。
記住是介紹產品的效果,而不是介紹產品本身,只有最后5%的時間才是用來成交的。
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