縱觀往年一次次的改變與轉(zhuǎn)折點(diǎn)。比如：從實(shí)體店到電子商務(wù)，又從電子商務(wù)到新零售市場(chǎng)再到社交新零售。有的人只要能抓住其中每一次轉(zhuǎn)折點(diǎn)的浪潮，就會(huì)有獲得成功的機(jī)會(huì)。但是，對(duì)于目前還有很多實(shí)體店與電商，他們都面臨著同樣困境的今天，該怎么才能在通過(guò)新零售轉(zhuǎn)折點(diǎn)下，去改變發(fā)展的方向、企業(yè)以及個(gè)人的命脈？

今天，文章通過(guò)四個(gè)觀點(diǎn)與大家解讀傳統(tǒng)商家怎么去做社交新零售，希望能對(duì)大家有所幫助。

（1）新零售本質(zhì)是場(chǎng)景下沉和場(chǎng)景融合

可以這樣說(shuō)，新零售就是電子商務(wù)結(jié)合了云計(jì)算大數(shù)據(jù)以及多個(gè)場(chǎng)景的融合。比如：電子商務(wù)＋線下實(shí)體；電子商務(wù)＋新制造；電子商務(wù)＋物流；以及電子商務(wù)與多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景等這些因素的融合。

其中，營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景就是我們常常提起的社群、社交、線下線上、實(shí)體和自媒體等平臺(tái)，然后通過(guò)這些與云計(jì)算大數(shù)據(jù)用戶融合等。

（2）社交就是流量場(chǎng)景

什么是社交流量場(chǎng)景？說(shuō)的直白一點(diǎn)就是依托社交媒體工具，然后通過(guò)用戶的互動(dòng)分享，從而形成用戶與用戶之間連接的場(chǎng)景里進(jìn)行傳播。

我們最常見(jiàn)的就是用戶把小程序作為電子商務(wù)的載體和交易工具，這樣用戶不僅在可以自己購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)，還能將喜歡和認(rèn)同的產(chǎn)品分享到自己的社交空間，最常見(jiàn)的就是分享朋友圈、社群、QQ空間、好友等，這樣一來(lái)，從而就自然形成一種社交的流量場(chǎng)景，也就會(huì)產(chǎn)生我們常說(shuō)的一種裂變，用戶也就這樣源源不斷而來(lái)，接著就是通過(guò)電商交易工具進(jìn)行激活用戶下單變現(xiàn)了。

在依托社交媒體工具，從而找到精準(zhǔn)的用戶群，打造出私域流量池，積累資金的隱形資產(chǎn)，這些對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)、商家來(lái)說(shuō)，工具的使用不難，但如何去完成接下來(lái)的工作，筆者在這里提供三個(gè)思路，僅供參考，希望能對(duì)朋友們有所幫助。

（1）利用自媒體圈粉

我們最常見(jiàn)的就是利用自媒體平臺(tái)，然后通過(guò)內(nèi)容的推送圈粉，目前主流的自媒體平臺(tái)有：抖音、快手、頭條號(hào)、百家號(hào)、微博、公眾號(hào)。當(dāng)然，最被認(rèn)可的還是“兩微一抖”。其中，內(nèi)容的輸出主要還是根據(jù)大家自己的品牌定位去制作生產(chǎn)。

另外，現(xiàn)有用戶再做產(chǎn)品銷(xiāo)售，是降低風(fēng)險(xiǎn)最有效的一種方式之一。

（2）社群裂變

當(dāng)我們通過(guò)自媒體平臺(tái)獲取到粉絲用戶之后，怎么才能讓潛在的用戶去形成裂變倍增呢？

這個(gè)時(shí)候，導(dǎo)入社群就是非常關(guān)鍵的步驟了。只要將自媒體平臺(tái)的粉絲導(dǎo)入社群，就可以直接通過(guò)社群的運(yùn)營(yíng)去進(jìn)行交流互動(dòng)，然后將活動(dòng)直接推廣到社群，從而激勵(lì)用戶拉人進(jìn)群。

總之，社群的運(yùn)營(yíng)，其中最關(guān)鍵之一，就是能讓社群擁有價(jià)值，只要擁有了價(jià)值，群?jiǎn)T才會(huì)主動(dòng)拉身邊的朋友以及相同領(lǐng)域的人進(jìn)群，然后一起分享以及享受社群的服務(wù)和活動(dòng)。

這樣的群成員拉新就可以讓原有的人群實(shí)現(xiàn)群裂變倍增。

（3）社交平臺(tái)引流，搭建私域流量池

我們都知道，在社群活動(dòng)的時(shí)候，用戶和自媒體的粉絲是都可以導(dǎo)入個(gè)人微信號(hào)的，那么我們就可以通過(guò)個(gè)人號(hào)與社群自媒體和線下場(chǎng)景等，做多驅(qū)動(dòng)形態(tài)的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)。

前面我所說(shuō)的社交新零售多個(gè)場(chǎng)景融合，那么如何去融合呢？

其實(shí)很簡(jiǎn)單，我們只需要一個(gè)交易的工具即可，當(dāng)然這個(gè)交易工具可以選擇的種類(lèi)有很多，如：小程序、APP；然后通過(guò)工具，接著就可以通過(guò)自媒體、社群、個(gè)人微信號(hào)的私域流量進(jìn)行變現(xiàn)。

同時(shí)還可以通過(guò)小程序、APP去融合線下場(chǎng)景，通過(guò)實(shí)體店去導(dǎo)流。這樣就可以讓線上線下多個(gè)流量場(chǎng)景和營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景進(jìn)行互通，并用產(chǎn)品為載體，小程序和APP最為電子商務(wù)的交易平臺(tái)去融合多個(gè)場(chǎng)景，從而在通過(guò)社交的情況下，互動(dòng)產(chǎn)生的裂變讓流量倍增而構(gòu)建成社交新零售的營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。

可以說(shuō)，到了現(xiàn)在我們都能明白只要通過(guò)電子商務(wù)融合多個(gè)場(chǎng)景，那么久可以獲取用戶的信息數(shù)據(jù)以及行為等數(shù)據(jù)。

最常見(jiàn)的就是通過(guò)用戶注冊(cè)會(huì)員的時(shí)候，讓用戶所留下的信息數(shù)據(jù)，比如姓名，聯(lián)系方式等其它信息。這也是我們?yōu)槭裁疵看蜗螺dAPP注冊(cè)使用的時(shí)候，需要填寫(xiě)相關(guān)信息的原因，不然使用不了APP。

有的朋友就會(huì)產(chǎn)生疑惑，會(huì)問(wèn)這些信息有什么作用？

當(dāng)然，在平常的人眼中，這些都是毫無(wú)作用的?？墒窃谏碳业难劾?，對(duì)于他們而言，這就是無(wú)價(jià)之寶。首先對(duì)于商家這些都是隱形資產(chǎn)，這么龐大的一個(gè)數(shù)據(jù)，是能夠分析，從而精準(zhǔn)的判斷出一個(gè)用戶在未來(lái)的需求，然后通過(guò)用戶需求的不同，去針對(duì)性的做用戶營(yíng)銷(xiāo)，生產(chǎn)定制等等。

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