越來越多的跡象表明,消費(fèi)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最大的貢獻(xiàn)力量。
根據(jù)日前國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù),2019年一季度,中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為97790億元,同比增長(zhǎng)8.3%,3月份增速更是達(dá)到8.7%,最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到65.1%。
不僅僅是這個(gè)季度,最近幾年,消費(fèi)的貢獻(xiàn)率一直穩(wěn)定在60%左右,有的季度甚至超過80%,稱其為中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的壓艙石毫無為過。
值得注意的是,網(wǎng)絡(luò)零售的占比仍在持續(xù)提升:一季度全國(guó)網(wǎng)上零售額為22379億元,同比增長(zhǎng)15.3%,比1-2月份加快了1.7個(gè)百分點(diǎn)。而且網(wǎng)絡(luò)零售的作用,比數(shù)據(jù)顯示的更大——由電商平臺(tái)發(fā)起的新零售,不斷對(duì)傳統(tǒng)零售進(jìn)行改造,給整個(gè)零售行業(yè)帶來堪稱脫胎換骨的改變,進(jìn)一步刺激了消費(fèi)的增長(zhǎng)。
盡管新零售的市場(chǎng)規(guī)模目前僅在千億級(jí)別,卻是一個(gè)可以撬動(dòng)消費(fèi)的支點(diǎn),一股主導(dǎo)需求、推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新力量。
時(shí)代如潮水,要么駕馭潮頭,要么被潮水沖走,沒有第三條路可走。當(dāng)新零售成為時(shí)代大潮之時(shí),如何才能成為弄潮兒,而不是犧牲品?
從大的方面講,需要與中國(guó)經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的道路并軌,順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的大方向,追求發(fā)展質(zhì)量提升,推動(dòng)消費(fèi)真正提檔升級(jí);
從小的方面講,需要滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和品牌的要求,依托技術(shù)的進(jìn)步,開拓更多元、更智慧、更高效的商業(yè)模式,把用戶體驗(yàn)再提升一個(gè)新臺(tái)階。
與傳統(tǒng)零售相比,新零售最明顯的特點(diǎn)是極端重視消費(fèi)者的體驗(yàn),以消費(fèi)者為中心,用“體驗(yàn)”做殺手锏,進(jìn)行品牌體驗(yàn)的升級(jí)。
社會(huì)發(fā)展到今天,任何一種新型商業(yè)模式的出現(xiàn),都不會(huì)是某個(gè)人靈光一閃的產(chǎn)物,而是成熟的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)等多方面融合落地的結(jié)晶。新零售同樣如此,大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)的應(yīng)用和電商平臺(tái)長(zhǎng)年積累的海量數(shù)據(jù),足以精準(zhǔn)地把握不同人群的差異以及需求層次,提供個(gè)性化的服務(wù)和體驗(yàn)。
在新零售的發(fā)展進(jìn)程中,電商平臺(tái)的角色是發(fā)起者和驅(qū)動(dòng)者,而當(dāng)新零售落地到直面消費(fèi)者的第一線時(shí),不管是行業(yè)巨頭還是小微企業(yè),都必須做出選擇:要怎樣才能擁抱新零售,有效提升消費(fèi)者體驗(yàn)?
知道這件事必須做,但不知道怎么做,比渾渾噩噩地被淘汰還要可悲。與其承受臨終的恐懼,不如在昏睡之中毫無痛苦地死去。
大健康產(chǎn)業(yè)就是很好的例子。這是一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè),可以輕而易舉地達(dá)到10萬億級(jí)別。然而,作為典型的傳統(tǒng)行業(yè),當(dāng)新零售的大潮席卷各行各業(yè)時(shí),大健康產(chǎn)業(yè)卻仍然在艱難地尋找擁抱新零售的方法——與朋友圈里賣化妝品相比,把醫(yī)療器械、名貴藥材、高端醫(yī)療服務(wù)等與新零售掛鉤,其難度不可以道里計(jì)。
就拿廣州的中藥材市場(chǎng)來說,廣州是華南地區(qū)的商貿(mào)中心,也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外貿(mào)易的窗口,擁有全國(guó)聞名的中藥材專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。最近幾年來,受整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響以及電商等新業(yè)態(tài)的沖擊,同時(shí)因?yàn)槿狈φw規(guī)劃,下行壓力極大。
更嚴(yán)重的是,由于傳統(tǒng)的中藥材貿(mào)易存在交易環(huán)節(jié)多、交易成本高、交易效率低、缺乏透明度、質(zhì)量難以控制,不但讓商戶叫苦不迭,甚至?xí)绊懰幮?,抹黑中醫(yī)藥。我認(rèn)識(shí)的一位老中醫(yī)就曾抱怨,中藥材貿(mào)易規(guī)范化方面存在嚴(yán)重缺陷,是很多人懷疑中醫(yī)藥療效的關(guān)鍵原因。
解決這一問題的良方正是新零售。不久前,廣東省“建設(shè)中醫(yī)藥強(qiáng)省”重點(diǎn)項(xiàng)目、廣州市“十三五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目——粵港澳健康港(廣州國(guó)際醫(yī)藥港)核心項(xiàng)目“健康方舟”順利封頂,其全球招商于5月1號(hào)啟動(dòng)時(shí),吸引了近兩千家商戶排隊(duì)認(rèn)籌。
粵港澳健康港由立白集團(tuán)投資控股主導(dǎo)建設(shè),總投資超300億,將圍繞“新展貿(mào)、新醫(yī)療、新生活”三大主題,以大健康產(chǎn)業(yè)為核心,以現(xiàn)代商貿(mào)和文化旅游為兩翼,占領(lǐng)大健康產(chǎn)業(yè)的價(jià)值高地。
其中,“新展貿(mào)”中的“貿(mào)”,正是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),開創(chuàng)線上線下智能商貿(mào)物聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)模式,助推大健康產(chǎn)業(yè)走進(jìn)新零售。
一方面,粵港澳健康港依托大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能商戶,推動(dòng)中醫(yī)藥走向數(shù)字化和信息化:通過整合商戶信息、交易信息、資金流水信息等,為商戶提供精準(zhǔn)營(yíng)銷和金融服務(wù),助力商戶減小庫(kù)存、降低成本、提高周轉(zhuǎn)率、減輕供應(yīng)鏈負(fù)擔(dān)。
另一方面,粵港澳健康港致力于提升用戶體驗(yàn),構(gòu)建線上線下大健康展貿(mào)區(qū)、大健康會(huì)展中心、中藥材交易中心、品牌孵化中心、國(guó)粹天街、膳食天地、東方本草大道、國(guó)際醫(yī)療公園、樂活購(gòu)物中心等一系列各有權(quán)重、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的商業(yè)項(xiàng)目,形成一體化業(yè)態(tài),打造全鏈條、全場(chǎng)景、全渠道、國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化的國(guó)際大健康產(chǎn)業(yè)綜合體和健康體驗(yàn)總平臺(tái)。
簡(jiǎn)而言之,粵港澳健康港開建了一條直通新零售的高速公路,強(qiáng)調(diào)從“人”的出發(fā)的價(jià)值,回歸到消費(fèi)者最為真實(shí)的需求和體驗(yàn)之中。在這里,你可以盡情參觀永不落幕的大健康產(chǎn)業(yè)交易博覽會(huì),也可以購(gòu)買保質(zhì)保量的中藥材,體驗(yàn)中醫(yī)藥文化之美,還能品嘗美味又健康的中醫(yī)膳食,輕松愉快地度過賞心悅目的一天。
而這些僅僅是這艘“生命航母”的冰山一角。基于“健康方舟”,粵港澳健康港建立國(guó)際會(huì)展、交易云、產(chǎn)業(yè)金融、智能倉(cāng)儲(chǔ)、檢驗(yàn)檢測(cè)、研發(fā)制造等15 項(xiàng)國(guó)際頂級(jí)配套體系,匯聚老牌和新興中藥材企業(yè)以及道地養(yǎng)生、滋補(bǔ)食材、保健食品、高端健康美麗等商戶,將各大業(yè)態(tài)打造成為完整的價(jià)值閉環(huán),同時(shí)保留自身特有的主題性,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,樹立行業(yè)標(biāo)桿。
對(duì)于商戶來說,粵港澳健康港是一個(gè)飽含商機(jī)、富有價(jià)值的平臺(tái),一張走向全國(guó)、走向全世界的誠(chéng)信名片。全方位的精準(zhǔn)營(yíng)銷和金融服務(wù),有助于迅速做大做強(qiáng)品牌,開辟更多發(fā)展可能。
我們前面提到,新零售是消費(fèi)的重要驅(qū)動(dòng)力,也是撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支點(diǎn)。可以為此佐證的是,粵港澳健康港的新零售屬性,將助推廣州“千年商都”活力提檔,成為中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心區(qū)域,為粵港澳大灣區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供全新的錨點(diǎn),推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。在我看來,這大概就是新零售對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用的最好的樣本之一了。
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