從運營的角度來說,小程序的出現(xiàn),將對原有的運營思維和模式形成巨大沖擊。對于企業(yè)和零售機構(gòu)來說,需要對小程序進行深刻的理解,積極用好小程序與消費者建立起“隨時隨地,方便快捷的”的營銷聯(lián)系,并借助小程序優(yōu)化和升級自身的營銷系統(tǒng),構(gòu)建更具競爭力和新引力的營銷形態(tài)。
當(dāng)前的微信小程序主要有以下幾種推廣方式:線下二維碼推廣、通過公眾號的粉絲直接進入小程序、通過搜索功能、分享傳播的方式和第三方小程序商店5種推廣方式。其中,線下掃碼是官方推薦的方式。我們接下看下小程序適合什么樣的營銷推廣方式:
通過品牌故事讓用戶更深入地了解品牌信息,進而傳遞品牌價值、理念和情懷,是獲取用戶品牌認同、吸引和留存用戶的有效方式。這種品牌宣傳場景中的小程序應(yīng)用,就如同一本向顧客講述品牌理念和價值的故事書,讓品牌變得“有溫度”、“人性化”。
最佳的引入方式是與線下廣告相結(jié)合,即當(dāng)用戶在商場或?qū)嶓w廣告牌上看到品牌廣告后,通過掃描二維碼進入品牌小程序,從而全面、深入地獲取品牌信息。比如,在汽車推廣和宣傳中,就可以通過小程序向用戶更深度展示該款汽車的品牌、性能、價格等各方面信息。
2 Mini電商類
隨著國內(nèi)電子商務(wù)整體生態(tài)的優(yōu)化成熟,微信支付、微商等已成為社會日常生活中十分常見的場景,微信小程序則有助于通過一體化的流程體驗提高廣告營銷的銷售轉(zhuǎn)化率,促成更多消費行為。因此,在微信平臺做Mini電商的最大優(yōu)勢是,用戶的進入、瀏覽、互動、支付、分享等一系列行為都可以在同一處完成,而人們的購買行為多是沖動型消費,順暢的流程體驗有利于大大提高銷售轉(zhuǎn)化率。
可以想象這樣一個場景:當(dāng)用戶看到一則自己所需的產(chǎn)品廣告時,直接用手機掃描二維碼進入小程序,然后下單并直接用微信在線支付,再順手將分享紅包發(fā)送給朋友,并曬個朋友圈;當(dāng)商家發(fā)貨后,用戶又能及時收到小程序發(fā)送的消息提醒。如此,用戶在消費過程中不僅“一掃直達”,不用在下單、支付、分享等不同頁面間來回跳轉(zhuǎn),而且也免去了無關(guān)信息的干擾,獲得更為簡單、便捷、一站式的操作體驗。
3 效率工具
微信小程序的自身定位側(cè)重于為用戶提供便捷、高效的體驗工具,服務(wù)范圍覆蓋酒店、旅游、出行、票務(wù)、餐飲、交通、醫(yī)療等諸多場景。以當(dāng)前各個城市大力推行的共享單車為例。很多人對城市中推出的共享單車其實是有著強烈的獵奇體驗心理的,但由于必須下載一個單獨的App,因此很多用戶便選擇了放棄體驗。微信小程序則可以有效解決這一痛點,讓用戶不需單獨下載龐大的App就可以使用城市中的共享單車。因此,對于類似非剛需的App,小程序是一種更有效的引流方式。
4 自媒體、資訊
對自媒體和資訊類平臺而言,小程序的營銷推廣價值比較有限,因此除了輕芒閱讀這種資訊或閱讀類平臺,多數(shù)自媒體和資訊平臺其實都不適合做小程序。一方面是微信官方對小程序進行了諸多限制,既不能推送消息,也沒有訂閱關(guān)系和粉絲關(guān)系,更無法植入廣告。另一方面,自媒體和資訊類小程序需要由用戶收藏且每次主動打開使用,而從當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢來看,小程序的收藏列表友好度不高,也不能進行自定義。微信官方將小程序應(yīng)用場景劃分為三大陣營:核心場景是商業(yè)服務(wù)、公益、快遞、教育、醫(yī)療、政務(wù)民生、交通出行、地產(chǎn)、生活服務(wù)、IT科技、美食、旅游、電商、金融、富媒體、工具、體育等17種行業(yè)類型,主要體現(xiàn)小程序在效率提升方面的價值;第二大陣營是類電商場景;其余則可歸為第三大陣營。
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