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“私域流量”成為實體運營風口， 新手如何切入？

2021-05-11 10:32:02 編輯：美贊科技 來源：本站原創(chuàng)
 
在信息傳播如此發(fā)達的時代，似乎連實體店的經(jīng)營都已經(jīng)離不開網(wǎng)絡的支持。
 
私域流量的經(jīng)營成了許多線下門店的攬客來源之一，有些實體企業(yè)甚至靠著私域流量的擴散，從面臨倒閉，到最后在夾縫中堅強地“活”了下來，這足以見證私域流量的威力有多大。
 
那對于一些對私域流量完全不了解的實體經(jīng)營者來說，私域流量經(jīng)營究竟該如何入門和玩轉呢？這也是今天我想和大家分享的。
 
一、入門：如何利用私域流量引流？
 
首先，我們要了解“私域流量”究竟是什么？
 
我來告訴大家，“私域流量”就是指不用付費，可以在任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號等，也就是KOC（關鍵意見消費者）可輻射到的圈層。
 
 
簡單來說，私域流量就是我們通過網(wǎng)絡渠道所維系起來的客戶群體，我們可以在任何時間段內(nèi)向這些客戶傳播我們想要傳播的信息，比如店鋪的新品、折扣、活動等等。通過這些渠道，幫助我們的門店獲取、留住客戶。
 
那了解了私域流量之后，我們該如何去給門店的私域引流呢？別著急，我們一步一步來。
 
線下店的私域流量想要引流，其實相比于線上店來說要簡單不少，如果是線上店讓顧客“加群領紅包”，顧客肯定是會有一些抵觸心理的。
 
 
但是如果是線下門店，顧客在上門消費的時候，我們贈送一些小禮品，或者是“加群送折扣”，比如食品店送小零食，奶茶店“加群”免費中杯升級大杯等等。
 
小小幾塊錢的運營成本，顧客就會愿意留下自己的微信號，并且添加到門店的群組里，店鋪私域引流的目的也就能輕松達到了。
 
二、進階：引流進來的顧客如何促進活躍度？
 
前面所說的引流固然是重要，但是引流進來的顧客如何維護和促活，卻是一道明顯的分水嶺，做得好的門店顧客連連不斷，做不好的門店，私域流量形同虛設。
 
 
不少店長都抱怨說自己沒時間經(jīng)營群聊，店里要做的事情很多，哪有時間看消息啊。其實這個問題，喜哥建議的是可以專門招收一個人來維護。
 
這時大家可能會說：“怎么又要投入啊？”，私域流量的經(jīng)營是很耗費精力的事情，所以想要做好，有一個專人可以用心經(jīng)營是最好的，這是不可避免的投入。
 
那具體要如何促活？當然是設立群組的我們在群里帶動群內(nèi)氛圍了。例如我們是賣服裝的，群里可以定時發(fā)送一些當季的服裝搭配，或者是服裝配色的知識和信息。
 
同時，結合這些信息，相應的給出一些自己門店的服裝推薦，給顧客提供參考。這樣顧客在想買衣服的時候，就會想起我們的門店，從而促進門店銷量的增長。
 
但是光發(fā)這些信息可不行，平時在群組里也要和顧客聊一聊家常，把顧客群當做家人群來聊天，不然廣告性質太嚴重只會適得其反，讓顧客產(chǎn)生抵觸心理。
 
再其次，上百人的一個大群里，肯定會有不活躍的人，那要如何“激活”這類客戶呢？最好的辦法當然是“發(fā)紅包”了，但是單純的發(fā)紅包是不會有效果的。
 
既然發(fā)紅包是為了激活群組，那激活之后就要有相應的動作跟上，通常我們可以配合一些活動宣傳，或者是一些折扣券的發(fā)放，這樣才能有效地將“激活效果”利用起來。
 
三、玩轉：如何利用私域流量增加門店復購率？
 
一個門店私域流量做得好與壞，對于門店的復購率是有很大影響的。就像喜哥之前吃過的某餐飲品牌，喜哥關注它的微信公眾號之后，就總是被公眾號的活動吸引去店里吃東西。
 
相信像喜哥這樣的消費者都是不在少數(shù)的，所以也能看得出來，私域流量用心做，它的價值還是比較高的。
 
利用好私域流量的優(yōu)勢，給予群里的顧客一定的特權，對于促進門店的復購率是有不少好處的。比如零售行業(yè)，推出一些群內(nèi)會員免費配送商品到家，或者是到店消費滿X減X的活動。
 

只需要加一個群，就可以獲得這些特權，顧客會更有優(yōu)越感，也能促進顧客購買商品的欲望。

 

如果缺流量，同樣也可以利用這些折扣活動去吸引流量，進群送券等等?；蛘呤侨簝?nèi)會員拉新用戶進群有團購優(yōu)惠等這些活動。
 
只要我們想將這些流量變現(xiàn)，總有一個方法是可以幫助到門店提升銷量。
 
如今被電商大潮沖擊的線下門店，如果能夠巧妙的運用起私域流量，那門店的存活率也會大大提升。
 
看文章前，大家都了解私域流量么？
看完文章都有什么想法呢？
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