新零售是馬爸爸提出來的名詞，意為線下有實體店，線上有可以購買產(chǎn)品的商城。

那新零售的本質(zhì)是什么？其實就是通過科技賦能獲得“高效”的零售，不斷把信息流、資金流和物流整合的“新零售”。

例如，提供更加多樣的信息傳遞渠道，讓顧客決策更容易，提高信息觸達(dá)率；提供更加快捷的收款工具，讓顧客付款更方便，提高收款效率。用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“賦能”線下，讓經(jīng)營更“高效” 。 

01   讓信息通過多個渠道以多種方式

”觸達(dá)“顧客

通過多渠道傳遞門店的活動/產(chǎn)品信息，讓顧客自己做主，而不是員工強勢銷售，改變美容院的銷售模式，讓顧客不再害怕美容院。

比如極具設(shè)計感的店內(nèi)宣傳展示，櫥窗/海報、臺卡、廣告機。

02   利用二維碼技術(shù)和先進(jìn)的軟件工具

讓收銀無處不在

我們知道人、貨、場是新零售的組成部分，而對美業(yè)新零售來說，人就是消費者，貨是你的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)，場則是實體門店、線上門店、甚至是美容師的朋友圈等可以推廣品牌的渠道，新零售的“場”不設(shè)限，它可以是任何你能想象到的地方。

美容院實體門店商圈小，可銷售范圍有限，3-5公里外商圈難擴展，實體零售很難做大。而“新零售”，就是要打破現(xiàn)有可銷售區(qū)域限制、擴大商圈有效半徑、擴展銷售場景及時間。

03    基于數(shù)據(jù)分析的管理更精準(zhǔn)

另外，美業(yè)店的客戶消費低頻，原因在于你沒有精準(zhǔn)定位你的客戶人群，客戶需要精準(zhǔn)營銷，勢必得知道他的消費需求。

利用工具（管理系統(tǒng)、小程序）從人開始收集數(shù)據(jù)并分析，分析之后，做精準(zhǔn)營銷（渠道），找到合適的貨（服務(wù)、產(chǎn)品、技師），再拿到場去賣！這也是美業(yè)新零售對人、貨、場的全新詮釋。

總而言之，新零售時代下，美容院要做從“雙美”（生活美容和醫(yī)學(xué)美容）到“雙量”（流量和存量）的重點轉(zhuǎn)移。流量，即線上“零售”生意。存量，即線下“服務(wù)”生意。

咨詢熱線

張生丨18578797999