近日，社區(qū)買菜“天團(tuán)”又添一員猛將。拼多多上線了社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“多多買菜”，采用“預(yù)定+自提”模式，殺入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道。

    根據(jù)官方介紹，多多買菜定位于拼多多旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，采取預(yù)訂+自提模式，賦能社區(qū)門店，創(chuàng)造線上收益，服務(wù)社區(qū)消費(fèi)者。目前，多多買菜支持武漢和南昌兩座城市，以小程序的形式進(jìn)行用戶拉新。用戶通過(guò)“多多買菜”微信小程序即可下單，支持定點(diǎn)自提、團(tuán)長(zhǎng)送貨到家服務(wù)。在開(kāi)放試點(diǎn)的武漢、南昌兩城中，多多買菜的合作網(wǎng)點(diǎn)主要有小區(qū)周邊的煙酒百貨超市、各大快遞驛站的站點(diǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)流量越來(lái)越貴的今天，“小程序裂變”就像一股清流，仍有人坐擁廉價(jià)而優(yōu)質(zhì)的IP，紅光滿面，懷揣千萬(wàn)級(jí)、上億級(jí)用戶。特別是拼多多通過(guò)裂變創(chuàng)造了一段小程序的神話，它的勵(lì)志故事就刺激著一大波老板去做小程序、去裂變。

而且小程序的制作成本很低，很多小企業(yè)甚至實(shí)體店家都能加入進(jìn)來(lái)，用它為企業(yè)拉新、促活，因此小程序可以說(shuō)是2018年最大的戰(zhàn)場(chǎng)。

但是要裂變要成功，哪有那么容易！想要取得成功，必須要找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)。接下來(lái)，我們就跟大家講一下關(guān)鍵點(diǎn)在哪里！

不管是讓拼多多成長(zhǎng)起來(lái)的拼團(tuán)砍價(jià)，還是裂變速度讓人聞風(fēng)喪膽的分銷，甚至是轉(zhuǎn)發(fā)集贊的老套路，都屬于利益誘惑。既然是利益誘惑，我們?cè)摻o多少利益才能誘惑到用戶幫我們傳播？

經(jīng)過(guò)對(duì)上百家店鋪的裂變活動(dòng)進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)，利益誘惑可以簡(jiǎn)單解釋為：給多少錢，辦多少事！

用利益激發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹的動(dòng)力核心在于降低客戶的行為成本，而降低客戶的行為成本就需要合理地使用各種的工具。

比如你賣出一臺(tái)手機(jī)，給用戶1%的提成，很多人就不愿意參加。比如，要賣出一臺(tái)3000元的手機(jī)，他得先去尋找需要換手機(jī)的朋友，還得朋友講清楚，然后說(shuō)服他在你的店下單，然后還得找店家核對(duì)訂單信息和結(jié)算，費(fèi)了一大圈功夫，只能拿到30元提成，這樣用戶肯定動(dòng)力不強(qiáng)。但是如果你做個(gè)砍價(jià)，20個(gè)人幫忙砍價(jià)之后，就能用1元買到價(jià)值99元的商品。用戶只需要找20個(gè)朋友幫忙，很輕松就能完成，所以很多人愿意參加。

商家在利用利益誘惑進(jìn)行裂變時(shí)，可以根據(jù)用戶群體，選擇合適的裂變商品。然后從流程優(yōu)化、物料宣傳、工具使用三個(gè)方向來(lái)降低客戶的行為成本，這樣就能降低裂變成本了。

比如說(shuō)某知名化妝品連鎖店每年有兩次八折活動(dòng)，但這個(gè)八折活動(dòng)只有黑卡及以上級(jí)別的人才能享受（黑卡至少需要滿足一年在店里消費(fèi)1500元），因此在活動(dòng)期間，很多黑卡級(jí)別以上的會(huì)員就會(huì)主動(dòng)成為店里的宣傳員，然后用自己的卡幫朋友“代購(gòu)”化妝品。

讓客戶有更多的參與感，身份感，就越有介紹朋友知道的動(dòng)力。為了讓顧客主動(dòng)幫自己的店宣傳，現(xiàn)在很多店也開(kāi)始在推出各種VIP卡。但老板們需要注意，特權(quán)卡不能人人都有，如果太容易達(dá)到，反而失去了它的意義。

除了給予客戶特殊的身份，讓他對(duì)店里有更深的情感聯(lián)系。也有很多其他情況，比如朋友的店，親戚的店，創(chuàng)始會(huì)員，消費(fèi)合伙人，我參加過(guò)那家店的試吃活動(dòng)……而這些，只要老板去發(fā)掘，也能找到一部分店里的“榮譽(yù)宣傳員”。

有家飯店就利用超級(jí)會(huì)員做裂變,短短五天就獲得充值金額14萬(wàn)。他家超級(jí)會(huì)員直送不賣，要贈(zèng)送的條件就是得充值金額達(dá)到800元以上，成為超級(jí)會(huì)員能享受優(yōu)惠的會(huì)員價(jià)，分享商品給好友，好友下單還能獲得返現(xiàn)。老板靠著這套玩法，輕松獲得130多個(gè)超級(jí)會(huì)員。

 口碑裂變 

而如果你的產(chǎn)品和服務(wù)足夠好，就能激發(fā)客戶的“表現(xiàn)欲”，在獲得客戶忠誠(chéng)的同時(shí)讓顧客自發(fā)的進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。

老板沒(méi)有沒(méi)有遇到這種場(chǎng)景：你跟顧客講一個(gè)商品很好，任你口水都說(shuō)干了，顧客還是很猶豫。但是如果顧客跟他的朋友在一起，他的朋友說(shuō)商品好，他百分之九十會(huì)購(gòu)買。

有個(gè)做飾品生意的老板娘就是這樣玩的，她選擇在她在店里消費(fèi)、對(duì)店里產(chǎn)品比較滿意的顧客，讓他們幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一款帶有小程序碼的商品海報(bào)，再配上一兩句推薦的話，就能在店內(nèi)用5塊換購(gòu)一對(duì)售價(jià)29.9元的耳環(huán)。而這款耳環(huán)的批發(fā)成本也就5元，相當(dāng)于店里是零成本做推廣。而店里這樣做，店內(nèi)客流明顯上升，營(yíng)業(yè)額基本是以前的150%。

客戶轉(zhuǎn)介紹是成本最低的一種獲客方式，但線下轉(zhuǎn)介紹效率太低，怎么借助小程序，讓顧客高效為我們裂變引流，是老板們目前應(yīng)該思考的問(wèn)題。

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