如今,微信小程序已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)配。因?yàn)?,小程序所帶給企業(yè)的流量是不可忽略的,許多的企業(yè)都已經(jīng)有這個(gè)覺(jué)悟。在互聯(lián)網(wǎng)普及的當(dāng)下,企業(yè)通過(guò)選擇正確的營(yíng)銷(xiāo)方式,不僅可以避免高昂的試錯(cuò)成本,而且可以加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型并提高其營(yíng)銷(xiāo)效益。
一、小程序是傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+以及轉(zhuǎn)型新零售的最佳選擇,沒(méi)有之一。因?yàn)?,企業(yè)既不需要組建單獨(dú)的IT部門(mén),甚至不需要雇傭單獨(dú)的IT方面人才,不需要買(mǎi)大型的服務(wù)器,更不需要專門(mén)開(kāi)發(fā)原生app。你只要到微信公眾平臺(tái)中注冊(cè)一個(gè)帳號(hào),提交認(rèn)證的相關(guān)資料,就可以根據(jù)自己企業(yè)的需求,著手定制一個(gè)完全不遜色于原生app體驗(yàn)的的微信小程序。當(dāng)然,這種專業(yè)的事情,如果交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去幫你注冊(cè)運(yùn)營(yíng),那么,效果一定會(huì)事半功倍。
二、小程序在一定程度上可以降低企業(yè)觸網(wǎng)的難度。在開(kāi)發(fā)小程序這個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候,把小程序的開(kāi)發(fā)成本降到了最低,而且微信是橫跨Android和IOS兩大系統(tǒng)的超級(jí)app,在開(kāi)發(fā)一個(gè)小程序時(shí),完全不需要像研發(fā)原生app那樣去做適配,這樣就為企業(yè)省去很多的麻煩了。
三、小程序自帶免費(fèi)流量,以微信平臺(tái)為基礎(chǔ)是電商行業(yè)的一個(gè)重要突破口。目前,淘寶商品只能以淘口令的形式分享到微信,而且是堆砌的商品名詞或?qū)傩?,意義不大。此外,還需要另外打開(kāi)淘寶才能跳轉(zhuǎn),增加用戶的操作成本。還有,京東的商品分享到微信上,只能以簡(jiǎn)短文字和縮略圖展示,也是不夠直觀。然而,微信小程序的商品分享出來(lái),會(huì)有直觀大圖,而且可進(jìn)入商城直接購(gòu)買(mǎi),大大的增強(qiáng)了用戶的直觀體驗(yàn)。
四、小程序是無(wú)需下載。微信小程序無(wú)需用戶在商店下載使用,即可實(shí)現(xiàn)APP的很多功能。因此,更容易被用戶們所接受,從線下進(jìn)入線上,而線下門(mén)店能夠想成的消費(fèi)場(chǎng)景非常多,能夠從線下獲取很多流量入口,小程序點(diǎn)餐、商城類(lèi)等都深受用戶喜愛(ài)。
五、小程序可以專屬定制。其功能多種多樣,可滿足不同企業(yè)的需求,展示型、商城型等小程序都能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的好處。能夠滿足企業(yè)展示產(chǎn)品、銷(xiāo)售產(chǎn)品、宣傳品牌等要求。并且小程序的成本相對(duì)于其他工具來(lái)說(shuō)更加實(shí)惠,制作周期也較短,是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的不二選擇。
因?yàn)樾〕绦蚴腔谖⑿胚\(yùn)行的,因此可以轉(zhuǎn)發(fā)到微信群、轉(zhuǎn)發(fā)給微信好友,對(duì)于服裝行業(yè)的企業(yè)和商家而言。
可以借助小程序的這項(xiàng)能力,再配合一些諸如砍價(jià)、分享領(lǐng)紅包等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)觸發(fā)用戶的轉(zhuǎn)發(fā)、分享行為,從而實(shí)現(xiàn)裂變客戶裂變。
總的來(lái)說(shuō),小程序的功能非常多,流量入口也非常多,商家一定要多學(xué)習(xí)了解其中的知識(shí),才能運(yùn)營(yíng)好小程序,獲得更多的客戶。
優(yōu)勢(shì)一:更低的成本小程序的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的 B2C 商城,京東和天貓店主入駐一般需要支付多種費(fèi)用。以京東、服裝品類(lèi)為例:平臺(tái)使用費(fèi),每月 1000 元;保證金 3 萬(wàn)元;交易費(fèi)率,每筆交易抽取 7%~8%(FBP/SOP),不同的品類(lèi)費(fèi)率不一樣,天貓與京東也不同,但類(lèi)似,開(kāi)店成本高昂。而在小程序上開(kāi)商城,涉及到的費(fèi)用通常只有兩項(xiàng):店鋪建設(shè)/維護(hù)成本 + 微信支付的費(fèi)率。如果使用第三方模版生成的小程序,開(kāi)發(fā)成本加上 1 年的服務(wù)費(fèi)一般不超過(guò) 1 萬(wàn)元;而微信支付的費(fèi)率為每筆 0.6%。如此算來(lái),小程序電商的成本與傳統(tǒng)電商相比會(huì)相差 5~6 個(gè)點(diǎn)。對(duì)于一個(gè)商家來(lái)說(shuō),他有足夠的動(dòng)力可以把老顧客的「重復(fù)購(gòu)買(mǎi)」(例如 30%),或者是老用戶引導(dǎo)到小程序商城中,多出來(lái)的利潤(rùn),算起來(lái)將會(huì)是一個(gè)很可觀的數(shù)字。說(shuō)到這,就不得不提小程序電商的第二大優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)二:市場(chǎng)潛力無(wú)限目前,像京東、美團(tuán)、唯品會(huì)、拼多多、百果園等電商零售行業(yè)都開(kāi)始在小程序做起了生意,并且都得益不少。除了小程序內(nèi)生于微信,能獲得巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì),小程序購(gòu)買(mǎi)和支付的便利性也是提高購(gòu)買(mǎi)率的重要環(huán)節(jié)。而且小程序的交易成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商。雖然這樣說(shuō)目前還為時(shí)尚早。不過(guò)我們不妨假定一下,如果這個(gè)判斷成立,那么未來(lái)通過(guò)微信小程序的 B2C 交易量將超過(guò)六千億,除掉微信分掉的 0.6%,仍是非常大的市場(chǎng)體量。
優(yōu)勢(shì)三:行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高與零售、O2O 相比,小程序電商更加標(biāo)準(zhǔn)化。首先,行業(yè)內(nèi)有足夠多的人才和經(jīng)驗(yàn)積累,大家對(duì)于電商的了解比較深;其次,就是相對(duì)于零售和 O2O 這種線下服務(wù)來(lái)說(shuō),電商標(biāo)準(zhǔn)化程度更高,小程序滲透速度更快,電商企業(yè)可以借助微信的整個(gè)社交關(guān)系鏈進(jìn)行傳播。
優(yōu)勢(shì)四:與微商城相比,用戶體驗(yàn)好交易環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)明顯小程序之前,微信里的商城通常用 HTML5 制作,用戶在第一次打開(kāi)的時(shí)候一般比較慢,這一點(diǎn)跟小程序差不多。不過(guò),在第一次打開(kāi)之后,兩者的體驗(yàn)差異就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。由于 HTML5 的網(wǎng)頁(yè)屬性,每次打開(kāi)新的頁(yè)面都需要重新加載,而小程序商城在第一次打開(kāi)之后,體驗(yàn)會(huì)流暢不少。小程序商城還有另一個(gè)優(yōu)勢(shì),就是降低了重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的難度。如果你關(guān)掉 HTML5 商城,下次想找到就很難了,要么去翻過(guò)去的聊天記錄,要么通過(guò)訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)的菜單欄去找。而小程序用過(guò)之后,可以在歷史菜單中找到,路徑縮短了很多,轉(zhuǎn)化率就會(huì)大不一樣。
優(yōu)勢(shì)五:支付亮點(diǎn)多小程序商城需要申請(qǐng)微信支付,現(xiàn)在申請(qǐng)微信支付需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照,要么是企業(yè),要么是個(gè)體商戶,個(gè)人是無(wú)法申請(qǐng)的。而 HTML5 商城的支付接口一般是第三方的提供。兩種有不同的特點(diǎn):HTML5 商城可能很多是個(gè)體微商,小程序商城只能是企業(yè),小程序?qū)蛻舻谋U闲愿?。HTML5 商城交易完成后,錢(qián)先給到第三方平臺(tái),之后再分給商戶,這中間可能有一定的時(shí)間間隔。而小程序是通過(guò)微信支付交易,交易完成后,錢(qián)直接到打商戶的賬戶上(扣除微信 0.6% 的分成)。賬期相對(duì)更短,這相當(dāng)于一個(gè)較大的升級(jí)。
優(yōu)勢(shì)六:流量來(lái)源更多樣在 H5 商城時(shí)代,真正做微商掙到錢(qián)的人無(wú)非兩類(lèi):通過(guò)朋友圈做分銷(xiāo)(甚至違法傳銷(xiāo));大的自媒體/公眾號(hào)。前一類(lèi)難免存在違規(guī),或者是把熟人坑了一把。后者則多依賴大的自媒體/公眾號(hào)。他們之所以可以從電商那里獲益,原因在于它有源源不斷的「一次性消費(fèi)」流量。比如通過(guò)爆款文章、公眾號(hào)底部 tab,或者文章內(nèi)的二維碼。但用戶一旦關(guān)掉,就很難再找到入口,很難產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。另外,也有些人會(huì)把用戶引導(dǎo)到天貓、京東上來(lái)完成購(gòu)買(mǎi),但跳轉(zhuǎn)步驟麻煩造成轉(zhuǎn)化率降低。小程序現(xiàn)在提供了很多免費(fèi)的流量入口,小程序與公眾號(hào)的關(guān)聯(lián)也更為完美,小程序嵌入公眾號(hào)的方式也讓用戶的整個(gè)閱讀體驗(yàn)不一樣,交易流程也更為順暢。
優(yōu)勢(shì)七:良好的廣告監(jiān)測(cè)效果電商小程序可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)來(lái)獲得流量,店主可以很方便地監(jiān)測(cè)廣告效果,用交易作為最終標(biāo)準(zhǔn)。小程序電商除了群、好友、附近小程序等基礎(chǔ)的流量來(lái)源外,還可以通過(guò)付費(fèi)獲取用戶。電商企業(yè)只需要比較微信與其他 B2C 平臺(tái)獲取用戶的成本,就能得出最優(yōu)的選擇。至此,微信流量和變現(xiàn)將逐漸實(shí)現(xiàn)分離,電商企業(yè)只需要專注電商業(yè)務(wù),把內(nèi)容交給自媒體,而自媒體也可以選擇專注內(nèi)容。
優(yōu)勢(shì)八:用戶滲透率高微信作為國(guó)民應(yīng)用,生態(tài)已非常完善,無(wú)論是城市用戶、農(nóng)村用戶,成年人還是未成年人,都無(wú)需再做用戶教育。此外,由于用戶的習(xí)慣已經(jīng)形成,很多傳統(tǒng)電商無(wú)法滲透的到的中老年群體、農(nóng)村群體,也可以通過(guò)微信小程序直達(dá),這是小程序的一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。
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