【公眾號+小程序】，新零售新套路

據(jù)《2018中國小程序發(fā)展洞察報告》中顯示，到2020年小程序數(shù)量預(yù)計將超過1400萬個，小程序用戶規(guī)模將超過8.5億人，也就是說到時候小程序基本覆蓋全國人民?。?！

案例：

有車以后利用汽車頭部號+小程序，累計影響超過1600萬用戶；

漢光百貨就利用公眾號+小程序，一個月內(nèi)營業(yè)額增加4000萬；

玩車教授估值7億，其中公眾號+小程序就是非常重要的玩法之一。

小程序重新定義了新零售

小程序是什么？

◆小程序是微信端的網(wǎng)站。

你不是想做官網(wǎng)么？

但是成本高，維護難度高，對不對？

用小程序啊。為啥？因為微信上用戶多啊。

◆小程序是微信端的店鋪。

你不是想開自己的網(wǎng)店么？

淘寶京東要花錢買流量來獲客，要專業(yè)團隊來運營后臺。

用小程序啊，微信10個億的用戶，就看你用不用。

◆小程序就是微信平臺上的廣告牌

騰訊為每個商家都準備了廣告牌，

就看你用不用，你怎么用。

◆小程序可以讓周邊5公里的實體客戶找到你。

有點像美團的，是的。

如果你是實體行業(yè)，那么周邊5公里的客戶可以找到你。

看好了，是客戶找你哦。

◆小程序可以被客戶通過關(guān)鍵詞搜索。

就算你是菜鳥，不懂得如何去找客戶。

記住了，

還是客戶找你，是客戶找你哦。

絕大部分商家都希望著手去擁抱新零售，但是如何落地和實際操作，讓很多老板都頭疼。

怎么去連接客戶？怎么運營？

甚至是怎么上產(chǎn)品，怎么管理訂單，都讓很多中小企業(yè)無法落地。

為啥？沒錢，沒團隊。

大部分的平臺和工具，都是重運營模式，對團隊要求很高，成本費用也很高。

小程序就解決了以上問題：

低成本系統(tǒng)開發(fā)（騰訊都做了底層開發(fā)，只需要需求做接口開發(fā)即可，軟件成本低）

低成本用戶獲取（微信用戶不夠多么？不夠活躍么？社群不要錢，位置服務(wù)不要錢）

低成本運營（老板用手機隨時可以處理訂單，連收款都可以隨時看得到數(shù)據(jù)，不需要花錢組建專業(yè)團隊了）

一句話，有客流，成本低，輕運營，易操作。

那么，你應(yīng)該如何使用小程序呢？

解決方案：【公眾號+小程序】

公眾號：負責(zé)客戶連接，內(nèi)容輸出。包括粉絲互動，品牌推廣。

小程序：負責(zé)商業(yè)閉環(huán)，場景應(yīng)用。包括產(chǎn)品展示，支付場景，服務(wù)閉環(huán)或者配送管理。

建議：

◆以【1個公眾號+N個小程序】作為運營矩陣。

（可以參考肯德基，江小白等知名企業(yè)的做法）

◆公眾號最好用訂閱號。

◆微信支付的商戶平臺，最好用小程序來申請。

◆如果是實體零售門店或者餐飲行業(yè)，沒有自己的品牌建議規(guī)劃，沒有內(nèi)容是輸出的能力的話，實際上可以不用公眾號，小程序足矣。

◆小程序的取名很重要。

最好是品牌+產(chǎn)品，或者行業(yè)+店面?？傊?，方便客戶通過關(guān)鍵詞搜索到的的小程序。

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