對(duì)于社交電商系統(tǒng)而言，平臺(tái)想發(fā)展，那運(yùn)營是其中的重中之重，想運(yùn)營好社交電商系平臺(tái)，總結(jié)了一下幾點(diǎn)：

一、先定位

當(dāng)下電商的發(fā)展，想要做好電商平臺(tái)，就要先做好定位，平臺(tái)定位，給自己定目標(biāo)。怎么定目標(biāo)，粉絲運(yùn)營是重點(diǎn)之一，想要吸引更多粉絲，就做好人群定位。根據(jù)我們產(chǎn)品面向的客戶群體是什么，知道這些群體常用的社交平臺(tái)有哪些，就可以到這些平臺(tái)推廣宣傳，通過創(chuàng)建微信群，公眾號(hào)，微博賬戶，抖音等，將他們引導(dǎo)到我們的電商平臺(tái)上，發(fā)發(fā)福利，多跟粉絲互動(dòng)，提升他們的粘性。

二、做好營銷活動(dòng)

平臺(tái)上線初期，流量都會(huì)比較少，平臺(tái)就要考慮做推廣了，因?yàn)樯唐啡鄙黉N量、評(píng)論、知名度，不適合大范圍大資本的進(jìn)行推廣，而活動(dòng)對(duì)于平臺(tái)的引流卻是必不可少的，利用平臺(tái)自有的營銷工具，像秒殺、砍價(jià)、拼團(tuán)、優(yōu)惠券等，進(jìn)行營銷活動(dòng)推廣，再結(jié)合其他平臺(tái)推廣，把營銷活動(dòng)策劃做好，是引流的關(guān)鍵。

三、維護(hù)好商品的評(píng)價(jià)

客戶對(duì)平臺(tái)商品的評(píng)價(jià)，這對(duì)平臺(tái)而言，是至關(guān)重要的，現(xiàn)在的消費(fèi)群體，對(duì)于評(píng)論這塊的看重程，對(duì)于能否下單成交，占據(jù)著很大的比例。

四、質(zhì)量要有保證

商品質(zhì)量是平臺(tái)生存發(fā)展的根本，平臺(tái)一定要在質(zhì)量上把關(guān)好，發(fā)貨前再檢查，避免小問題給平臺(tái)帶來大傷害，發(fā)貨速度，影響買家體驗(yàn)的重點(diǎn)之一，運(yùn)營要做好物流發(fā)貨的監(jiān)督。

五、做好售后服務(wù)

生活水平的提高，消費(fèi)的不再是單一的商品，而是一個(gè)服務(wù)水平。我們不是每個(gè)客戶只做一單，我們需要的是客戶能給我們帶來更多客戶，客戶能提升復(fù)購率。售后做不好，平臺(tái)想發(fā)展無疑是難上加難。