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陷入運(yùn)營(yíng)瓶頸,美業(yè)小程序如何突破?

2021-03-25 23:04:03 編輯:美贊科技 來源:本站原創(chuàng)
  • 在美業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈中有門店缺客流的商家,如何迅速拓展客戶群體、為門店引流拉新?

  • 技師流動(dòng)性大,客戶對(duì)新技師水平不清楚,沒有參考,從而出現(xiàn)有客流無轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象,如何提高技師管理、促進(jìn)轉(zhuǎn)化效率?

 
這些一直是美業(yè)商家在運(yùn)營(yíng)過程中繞不開的難題,許多商家因此而陷入了瓶頸。
 

美業(yè)小程序行業(yè)解決方案

為幫助商家解決上述痛點(diǎn),美贊專為美業(yè)小程序量身定制的解決方案,滿足美業(yè)小程序在運(yùn)營(yíng)推廣、流量轉(zhuǎn)化、復(fù)購留存等多樣化的場(chǎng)景和行業(yè)需求,助力商家突破傳統(tǒng)的美業(yè)運(yùn)營(yíng),完成新模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
 


 

建立社群拓展客戶群體

通過搭建美業(yè)圈子社群、投放廣告等拉新方式為店鋪引流,拓展新客源,借助即速應(yīng)用的裂變營(yíng)銷工具,商家可在小程序發(fā)布砍價(jià)、拼團(tuán)、秒殺等促銷活動(dòng),刺激客戶以“以老帶新”的模式進(jìn)行病毒式傳播。

此外,充分利用美贊專為企業(yè)定制的分銷功能,以熟人社交圈為核心,通過傭金獎(jiǎng)勵(lì)的方式招募分銷員,為門店擴(kuò)充推廣渠道,聚集更多用戶流量


 

互動(dòng)營(yíng)銷活躍用戶氛圍

商家在小程序端可以通過服務(wù)通知及時(shí)的給客戶推送每日簽到通知、優(yōu)惠信息以及活動(dòng)消息,促進(jìn)用戶的活躍度。商家還可以通過公眾號(hào)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與小程序內(nèi)搭建的美業(yè)圈子社區(qū)結(jié)合,以優(yōu)質(zhì)文章吸引客戶閱讀并評(píng)論、分享、轉(zhuǎn)發(fā),提高商家與客戶之間的粘性,提升門店的宣傳效果。同時(shí),結(jié)合大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋等營(yíng)銷工具,喚醒沉睡客戶,活躍小程序氛圍,沉淀精準(zhǔn)客戶。
 
 

彈性預(yù)約時(shí)間促進(jìn)轉(zhuǎn)化

靈活的預(yù)約服務(wù)結(jié)合客服咨詢服務(wù)大大提升了客戶的轉(zhuǎn)化率。商家根據(jù)美業(yè)的服務(wù)特性,在小程序上為客戶提供線上預(yù)約服務(wù),客戶自由選擇到店服務(wù)時(shí)間。商家可合理分配門店資源,提前做好服務(wù)準(zhǔn)備,避免客戶等待時(shí)間過長(zhǎng)而流失。與此同時(shí),為客戶提供咨詢服務(wù),隨時(shí)為客戶解決疑惑,促進(jìn)轉(zhuǎn)化,提高服務(wù)效率以及為客戶帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

完善會(huì)員體系提高留存

在美業(yè)行業(yè)中,會(huì)員制是必不可少的一部分,小程序可以針對(duì)不同的會(huì)員等級(jí)制定不同的營(yíng)銷策略,有效提高客戶留存率。商家可以利用會(huì)員卡、積分、次數(shù)券等會(huì)員體系鎖住進(jìn)店客戶,以多重福利促進(jìn)二次復(fù)購,減少客戶流失問題。
 
除了會(huì)員體系,商家還可以借助視頻、直播功能對(duì)美業(yè)技師進(jìn)行實(shí)時(shí)培訓(xùn),提升技師的服務(wù)意識(shí)與操作技巧,以良好的服務(wù)體驗(yàn)增強(qiáng)客戶粘性。
 

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