新零售時代，如何不被時代淘汰？

越來越多的跡象表明，消費已經(jīng)成為經(jīng)濟增長最大的貢獻力量。根據(jù)日前國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年一季度，中國社會消費品零售總額為97790億元，同比增長8.3%，12月份增速更是達到8.7%，最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率達到65.1%。

不僅僅是這個季度，最近幾年，消費的貢獻率一直穩(wěn)定在60%左右，有的季度甚至超過80%，稱其為中國經(jīng)濟穩(wěn)定的壓艙石毫無為過。而且網(wǎng)絡(luò)零售的作用，比數(shù)據(jù)顯示的更大——由電商平臺發(fā)起的新零售，不斷對傳統(tǒng)零售進行改造，給整個零售行業(yè)帶來堪稱脫胎換骨的改變，進一步刺激了消費的增長。

盡管新零售的市場規(guī)模目前僅在千億級別，卻是一個可以撬動消費的支點，一股主導(dǎo)需求、推動中國經(jīng)濟增長的新力量。

時代如潮水，要么駕馭潮頭，要么被潮水沖走，沒有第三條路可走。當(dāng)新零售成為時代大潮之時，如何才能成為弄潮兒，而不是犧牲品？

從大的方面講，需要與中國經(jīng)濟向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的道路并軌，順應(yīng)消費升級的大方向，追求發(fā)展質(zhì)量提升，推動消費真正提檔升級；

從小的方面講，需要滿足消費者對品質(zhì)和品牌的要求，依托技術(shù)的進步，開拓更多元、更智慧、更高效的商業(yè)模式，把用戶體驗再提升一個新臺階。

與傳統(tǒng)零售相比，新零售最明顯的特點是極端重視消費者的體驗，以消費者為中心，用“體驗”做殺手锏，進行品牌體驗的升級。

社會發(fā)展到今天，任何一種新型商業(yè)模式的出現(xiàn)，都不會是某個人靈光一閃的產(chǎn)物，而是成熟的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗等多方面融合落地的結(jié)晶。新零售同樣如此，大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)的應(yīng)用和電商平臺長年積累的海量數(shù)據(jù)，足以精準(zhǔn)地把握不同人群的差異以及需求層次，提供個性化的服務(wù)和體驗。

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